Customer Advisor:in
ringier • Zofingen, CH
Vor 5 Tagen
Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Kundschaft kompetent und zuvorkommend über alle Kontaktkanäle
- Du handhabst Reklamationen souverän und erarbeitest stets nachhaltige Lösungen
- Du bietest First-Level-Unterstützung für unsere digitalen Angebote wie Apps, ePaper und eShop
- Du pflegst und mutierst Kundenstammdaten effizient in SAP und Salesforce
- Du wirkst aktiv an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse mit
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Detailhandel und eine hohe Serviceorientierung
- Du drückst dich verhandlungssicher in Deutsch und Französisch aus (Bilingual-Niveau)
- Du gehst versiert mit moderner Business-Software wie Google Workspace und SAP um
- Du bist ein belastbarer, lösungsorientierter Teamplayer mit einer gesunden Portion Humor
- Du agierst auch in hektischen Situationen stets kommunikationsstark und diplomatisch
Recruiting Prozess
- Dein Profil passt? Dann kann es schnell gehen, denn unser Anspruch ist, innerhalb kurzer Zeit zum Vertragsabschluss zu kommen
- Nach dem Prüfen deiner Unterlagen wird es ein Telefongespräch für erste Abklärungen und der Terminvereinbarung geben
- Danach folgt ein Videocall mit Donata Cancellara, unserer Leiterin Services Zofingen und Manuela Wyss, unserer Recruiting Partnerin (Dauer ca. 45 Minuten)
- Im nächsten Schritt lernst du vor Ort das Team kennen
- Und dann erfolgt bestenfalls bereits das Vertragsangebot
Hast du Lust, mit uns gemeinsam zu gewinnen, nach mehr zu streben und Verantwortung zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Wir bekennen Farbe und sind überzeugt, dass Vielfalt eine Chance ist. *Alle sollen genau so sein, wie sie sind. Wir kreieren ein Arbeitsumfeld, in dem das möglich ist.
Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
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Recruiting Partnerin / HR Projects
+41 79 592 79 22