Shore Coordinator (w/m/d) - Expeditionskreuzfahrt

FERNWEH?

Du liebst das Meer und möchtest unsere Gäste begeistern?

Gehöre zu den Besten - werde vom Beobachter zum Entdecker: Mit deinem Job bei sea chefs erlebst du echte Abenteuer an Bord der jüngsten und modernsten Expeditions-Flotte der Welt: HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit. Kategorisiert mit der höchsten Eisklasse erreicht die Expeditionsflotte von Hapag-Lloyd Cruises die schönsten und entlegensten Orte der Erde.

Dein Arbeitgeber sea chefs - auf vielfältiger Mission: ob Hochsee-Kreuzfahrten, Expeditionsreisen, Luxusreisen oder Flusskreuzfahrten. Als erfahrener Partner im Hotel- und Crew-Management internationaler Reedereien bietet sea chefs einzigartige Karrieremöglichkeiten an Bord von Kreuzfahrtschiffen im Premium- bis hin zum Luxussegment.

Entdecke mit uns die Welt und erlebe deine !

Dein Job

Gehöre zu unserem Team von Experten und nimm Kurs mitten ins Abenteuer! Mit Entdeckerleidenschaft und Souveränität führst du unsere Gäste hautnah in fast unberührte Gebiete.

• Zodiac fahren bei Ausbootungen und Cruisings in Ab u. Rücksprache mit dem Expeditionsleiter und dem General Expedition Manager
• Bei Zodiac-Rundfahrten eigenständige Erklärungen und Information an die Gäste im Zodiac
• Organisation der Aus- / Einschiffung, Briefing aller Beteiligten, der Gäste und Info für das Tagesprogramm
• Unterstützung des Expedition-Teams, an der Landestation nach Absprache mit dem Expeditionsleiter / ELA (SEM)
• Bei Ausflugsreisen: Übernahme der touristischen Aufgaben:

  - Unterstützung bei den Sprechstunden und Ausflugsberatung- und Begleitung in Rücksprache mit dem Shore Excursion Manager

  - Reklamationsbearbeitung bei Gepäckschäden und -verlust sowie Info an HLC

  Korrespondenz mit lokalen Agenturen und HLC (Landausflüge & Ein-/Ausschiffung), in Abstimmung mit dem Shore Excursion Manager oder ELA - Excursion

  - Verantwortlich für Travel Concierge Buchungen in enger Abstimmung mit HLC Hamburg: Individuelle Beratung der Gäste bezüglich Privatarrangements sowie deren Planung, Organisation, Einkauf, Kalkulation sowie Verkauf (z.B. für Ausflüge in Eigenregie, Flüge, Limousinen-Service, Reservierungen für Restaurants, etc.)

• Teilnahme an Cocktails / Recaps und aktives Hosting der Gäste
• Bei Bedarf Unterstützung für Edutainment-Technik nach Rücksprache mit IT Officer (Mikrofone, Licht und Ton bei Shows, Proben)
• Übernahme weiterer Tätigkeiten nach Absprache mit dem General Expedition Manager
• Erstellung und regelmäßige Aktualisierung des Handbuches Expedition Guide
• Begleitung der Gäste während der Hin- und Rückflüge bzw. Vor- und Nachprogramme