#Impact
Was du bei uns bewegen kannst
- Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für die gesamte BRUGG-Gruppe
- Du nimmst Störungsmeldungen im Ticket-System entgegen, analysierst und bearbeitest diese
- Du leistest Erstunterstützung sowie Analyse per Telefon und Remote
- Du richtest Geräte ein und konfigurierst diese mit MS Intune Endpoint Management und führst Softwareinstallationen durch
- Du leistest On-Site-Support an unseren Standorten – hauptsächlich in Romanshorn, aber auch in Brugg, Birr, Kleindöttingen und Baar
- Du erstellst Dokumentationen, Anleitungen, Knowledge-Base-Artikeln und Checklisten
- Du schulst und trainierst unsere Anwender
#Requirements
Was du mitbringst
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, einen ICT-Fachausweis oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory (AD), Azure AD (AAD), Windows-Betriebssystemen sowie Netzwerktechnologien mit
- Du hast Erfahrung im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse im Client-Management
- Dich zeichnet Leidenschaft für den telefonischen und persönlichen Kundensupport aus
- Du hast eine Hands-on-Mentalität: Du bist ein Macher, packst Herausforderungen aktiv an und findest Lösungen
- Du bist ein Teamplayer mit einer selbstständigen, dienstleistungs- und lösungsorientierten Arbeitsweise
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
#Benefits
Was wir dir bieten
Jobs mit Zukunft
Sinnstiftendes Arbeiten in einem zukunftsorientierten und umweltbewussten Unternehmen
Vertrauensvolle Arbeitskultur
DU-Kultur, Kommunikation auf Augenhöhe und offene Türen (bis zum CEO)
Flexibilität und Work-Life-Balance
Jahresarbeitszeitmodell, 5-6 Wochen Ferien, mobiles und flexibles Arbeiten, Homeoffice, Teilzeitarbeit
Mobilität
Top-Lage unserer Standorte mit Autobahnverbindung und ÖV-Anbindung. Drei Standorte in der Schweiz: Baar, Avry und Camorino. Weltweite Standorte: Schweiz, Deutschland, Österreich, Kroatien, Italien, Frankreich, USA und Singapur
Arbeitsplatz
Tolle Büroräumlichkeiten mit ergonomischen Arbeitsplätzen und moderner IT-Infrastruktur
Vergünstigungen
Von gratis Früchten und vergünstigten Mittagsmenüs über gestellte Arbeitskleidung bis hin zur individuellen Nutzung von Velos sowie Poolfahrzeugen
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