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ICT & E-Business Supporter*inEx Libris • Dietikon, CH
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ICT & E-Business Supporter*in

ICT & E-Business Supporter*in

Ex Libris • Dietikon, CH
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

ICT & E-Business Supporter*in

100% · Befristete Anstellung (31.03.2027) · per sofort oder nach Vereinbarung · Homeoffice-Möglichkeit

Tauche ein in die Welt von Ex Libris – der grösste Schweizer Medien-Online-Shop! Als ICT & E-Business Supporter*In (100%) bist du die zentrale Anlaufstelle für Microsoft-Office-Themen, Webshop, E-Books, ERP und Logistik. Unterstütze unsere Teams, löse technische Herausforderungen. Freu dich auf top Infrastruktur und flache Hierarchie.

Was du bewegst

  • First-Level Support Software und Hardware für Mitarbeitendenarbeitsplätze und Logistikgeräte
  • Analyse, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Fälle an die externen Partner
  • Koordination und Problembehebung für Webapplikationenen, ERP und Office-Anwendungen
  • Technischer Second-Level Support für digitale Produkte aus dem Online-Shop (E-Books)
  • Erstellen von Dokumentationen wie Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen
  • Pflege der Benutzerverwaltung ERP und Umsysteme

Was du mitbringst

  • 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support Berufserfahrung in einem Handels- oder Produktionsunternehmen
  • Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker), mögliche Weiterbildung und Vertiefung Webtechnologien
  • Deutsch (fliessend) Deutsch ist ein zwingendes Kriterium, weshalb Bewerbungen in Fremdsprachen nicht gesichtet werden.
  • Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker)
  • Gute analytische Fähgkeiten und konzeptionelles Vorgehen
  • Kunden-, Dienstleisungs-, Ziel- und Leistungsorientiert
  • Teamfähig, belastbar, begeisterungsfähig und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und -Verantwortung
  • Confluence, Jira und Zendesk Kenntnisse

Was wir dir bieten

  • Moderne Infrastruktur Eine einladende Bürowelt, eine moderne IT-Infrastruktur und eine sonnige Dachterasse mit Aussicht über das Limmattal.
  • Berufliche Vorsorge Unsere Pensionskasse gehört zu den besten in der Schweiz. Wir bezahlen zwei Drittel der Beiträge.
  • Sozialleistungen Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
  • Cumulus-Punkte Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmärkten.
  • Migros Bank Für Privat- und Anlagekonten: eine kostenlose Kontoführung, Vorzugszinsen und vergünstigte Hypotheken.
  • Mitarbeiterangebote Eine monatliche Gutschrift auf Ihre Geschenkkarte, eine gratis Club-Mitgliedschaft und weitere Angebote.
  • Ferien Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr.
  • Flache Hierarchien Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien zeichnen uns aus.
  • Eigenverantwortung & Freiraum Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen.
  • Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub Wir bieten 18 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
  • Mobilität Kostenbeteiligung für Mitarbeitende, die den öffentlichen Verkehr benützen.

Bewerbung & Kontakt

Dilara Gerritsen
HR-Generalistin
Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Ex Libris
Ex Libris Zentrale
Lerzenstrasse 18
8953 Dietikon

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ICT & E-Business Supporter*in • Dietikon, CH

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