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Call Center Agent (m / w / d), 100%

WhatJobsBasel, Schweiz

Vor 3 Tagen

Stellenbeschreibung

Energie #CallCenter #Kundenservice

Möchtest Du Teil einer nachhaltigen Zukunft sein und dein Kommunikationsgeschick einbringen? Dann ist diese Position genau das Richtige für Dich!

Unser Kunde, der führende Dienstleister für erneuerbare Energie und Energieeffizienz benötigt Verstärkung. Wir suchen für einen temporären Einsatz (ab sofort bis auf Weiteres) eine Persönlichkeit als

Call Center Agent (m / w / d), 100%

Benefits

Gutes Arbeitsklima und modern ausgestattete Büroräumlichkeiten
Gute Anbindung ans öffentliche Verkehrsnetz
Wertschätzende, kollegiale Firmenkultur
Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufgaben

Beantwortung und Bearbeitung von telefonischen, persönlichen und schriftlichen Kundenanfragen, 1. Level Support am Telefon

Detaillierte Erläuterung der Rechnungen, Tarife und Produkte

Beratung zum Vorgehen bei Umzug und Adressänderungen

Beantworten von grundlegenden Fragen zur Ablesung, Verrechnung und Forderungsmanagement

Selbständiges Erstellen von Ratenplan- und Stundungsanträgen

Pflege von Kundendaten im CRM

Zeitzulässige Kundendatenänderungen und Umzugsmeldungen

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position

Call-Center Erfahrung wäre von grossem Vorteil

Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort + Schrift

Belastbar und kundenorientiert

Gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel)

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Call Center Agent • Basel, Schweiz