Consultant·e Observabilité / APM H/F

Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.

ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc.

Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d’Esprit) la stratégie d’ilem repose sur l’établissement d’un partenariat à long terme avec ses Clients et ses Collaborateurs.

Mission

Rejoignez une équipe qui accompagne ses clients dans la performance et la fiabilité de leurs applications.

• Concevoir et déployer une observabilité de bout en bout : logs, métriques, traces, APM, RUM et synthetics, sur des applications web, mobiles et microservices.

• Mettre en place une gouvernance simple et efficace : tagging/naming, Management Zones et RBAC.

• Créer des dashboards utiles pour les équipes Ops et le management, ainsi qu’un alerting pertinent et à faible bruit.

• Analyser les performances et identifier les causes racines (APM / RCA) à partir des traces, dépendances SQL/HTTP, Kubernetes et Cloud.

• Intégrer l’observabilité aux outils ITSM (ServiceNow/Jira) et aux chaînes CI/CD (events, releases, auto-tagging).

• Accompagner les équipes Dev & Ops : ateliers SLO/SLA, transfert de compétences, runbooks et industrialisation des bonnes pratiques.

• Optimiser dans le temps les coûts, licences et usages des plateformes d’observabilité.

Expérience

• 2 à 6 ans d’expérience en Observabilité/APM, exploitation applicative, DevOps ou SRE, dans un environnement de production.

Compétences techniques

• Expérience sur au moins une solution d’observabilité : Dynatrace (idéal), Datadog, New Relic, AppDynamics, ELK/Splunk ou Prometheus/Grafana.

• Solides bases en Linux/Windows, HTTP/TCP et analyse de logs et stack traces (Java/.NET).

• Maîtrise du Shell ou PowerShell ; Python apprécié.

• Connaissance de Kubernetes, containers et Cloud (Azure/AWS/GCP).

• Expérience des environnements ITSM et CI/CD, notamment pour la gestion des incidents et le suivi des releases.

Atouts

• Dynatrace avancé : OneAgent, ActiveGate, DQL, Notebooks, RUM, Synthetics, Logs Pipeline.

• Automation / IaC : Ansible, Terraform, APIs.

• OpenTelemetry : collecte et exporters.

Ce qui fera la différence

• Une approche structurée du diagnostic et une forte orientation résultats.

• Une réelle capacité à expliquer, transmettre et accompagner les équipes.

• Une bonne aisance dans les échanges avec les clients.

• Français courant et anglais technique.

Localisation : Genève / Plan-les-Ouates
Contrat : CDI avec ilem SA
Démarrage : ASAP