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Migros Bank AG
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Betreuer Kundencenter

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Migros Bank AG • Wallisellen, CH
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.

Was du bewegst

  • Du betreust und berätst unsere Privatkunden bezüglich unserem Produkte- und Dienstleistungsangebot mit Unterstützung einer modernen Wissensdatenbank
  • Du betreust die 1st Level Eingangskanäle (Telefon, bei Eignung auch E-Mail und SecureMail)
  • Du bist für die Auskunftserteilung und Hilfestellung im 1st Level Support E-Banking zuständig
  • Du nimmst laufend an aktualisierten Produkte- System- CRM und Soft Skill Schulungen teil
  • Du generierst Leads bzw. Verkaufschancen, indem du veredelte Termine für unsere KundenberaterInnen vereinbarst

Was du mitbringst

  • Bildung: Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
  • Fachrichtung: Kaufmännische Grundausbildung von Vorteil
  • Berufserfahrung: 1 - 2 Jahre Kaufmännische Erfahrung sowie Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Interesse an Bankprodukten- und Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft
  • Dank unserem umfassenden Ausbildungskonzept wirst du aktiv und kompetent in deine neue Aufgabe begleitet, weshalb im ersten Anstellungsmonat ein Arbeitspensum von 100% vorausgesetzt wird
  • Vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken
  • Deutsch (C1)
  • Französisch (ADVANTAGEOUS)
  • Italienisch (ADVANTAGEOUS)

Was wir dir bieten

  • Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office
  • Migros Bank: Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
  • Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
  • Individuelle Weiterbildung: Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
  • Du-Kultur: Gelebter Teamgeist mit transparenter Kommunikation


Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.

Rekrutierungsprozess

  • Vorselektion der Bewerbungen
  • Zeitversetztes Videointerview
  • Gespräch mit HR & Fachabteilung
  • Kennenlernen Team
  • Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

Kontakt
Frau Fabienne Klauser
HR Business Partner

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