Customer Experience Manager H/F
Description du poste
Mission :
Gérer les relations avec les clients et assurer un suivi en fonction de la situation ; surveiller la satisfaction client ;
réaliser des ventes additionnelles
- Planifier et gérer les prospects et la base de données clients, superviser les initiatives de gestion de la relation client
- Assurer le rôle de Beauty Concierge / réceptionniste en l'absence des employés.
- Superviser les opérations de la maison.
- Traiter les demandes exigeantes des clients haut de gamme
Profil attendu
Vous :
- Avoir une expérience antérieure d'au minimum 7 ans dans le service client / l'hôtellerie ou en boutique de luxe
- Bilingue Anglais-Français + une autre langue un atout
- Axer son approche sur la satisfaction client et les résultats
- Afficher une personnalité dynamique, proactive et diplomate
- Être hautement organisé, autonome et motivé
- Avoir une capacité avérée à construire et motiver des équipes et exceller dans les relations interpersonnelles (clients et employés), avec des compétences de communication et de promotion du produit, de la marque et de la philosophie
Customer Experience Manager H/F
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Date d'entrée : Mai 2024 ou à convenir....
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The role of Mission Control Crew (Receptionist) working at YOTEL is one of continued development and never a dull shift! You will get to interact with our great guests, making sure their stay at YOTEL is seamless and that everything is working in the hotel safely and how it should – making you...
Sales Manager Photonics
In dieser Position sind Sie – angesprochen sind Damen und Herren – sehr selbstständig und agieren als Ihr eigener Unternehmer.Sie werden Teil eines bestehenden Teams, um neue Marktchancen in der Deutschschweiz zu entwickeln und die bestehende Kundschaft zu unterstützen.Als Verkaufstalent verstehen S...