Front Office Agent (w/m/d)

Unternehmensbeschreibung Der Hotelkomplex Zürich City West vereint drei Hotelmarken von AccorHotels – Novotel, ibis, ibis budget – und bietet mit 459 Zimmern Platz für rund 1’000 Gäste. Das 4-Sterne Business Hotel Novotel Zürich City West verfügt über 144 Zimmer, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte Gerichte und Menüs, die lokale Einflüsse mit mediterraner Eleganz verbinden. Ergänzt wird unser Angebot durch eine Bar, 5 Seminar- und Banketträume, zwei Escape Rooms sowie ein Hallenbad mit Fitnessraum. Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir nach Vereinbarung eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Front Office Agent (w/m/d) im Vollzeitpensum. Hast du Lust, Teil unseres Hotelkomplexes zu werden und die Vielfalt von drei unterschiedlichen Hotelmarken zu erleben? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Stellenbeschreibung · Check-In und Check-Out sowie die herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste · Vorbereitung und Abwicklung von Gruppen An- und Abreisen · Allgemeine Concierge-Tätigkeiten und Beantwortung eingehender Telefonanrufe · Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästeanliegen · Zimmerzuteilung, Abreisekontrolle, Kassenführung, Rechnungslegung und weitere spannende Aufgaben Qualifikationen · Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein gleichwertiger Abschluss von Vorteil · Berufserfahrung an der Rezeption · Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse · Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft · Ausgeprägter Teamgeist · Freude am Umgang mit Gästen und hohe Serviceorientierung Zusätzliche Informationen Was wir bieten: · Herausfordernde und vielseitige Tätigkeit in einem jungen, dynamischen Team · Einstieg in eine der grössten Hotelketten der Welt · Attraktives Bonussystem · Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten · Aus- und Weiterbildung durch interne Schulungen · Dienstkleidung inkl. Reinigung · Reisevergünstigungen innerhalb des Konzerns · Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze · Gesundheitsförderung: In-House Fitnessangebot