Systems Engineer IT Operations 80%-100% (m/w)

Um unsere international tätigen Kunden bestmöglich zu unterstützen, suchen wir Verstärkung für unsere IT Support Teams.

UPGREAT mit Hauptsitz in Fehraltorf und Niederlassungen in Aarau und Bern ist Dein kompetenter Partner für Outsourcing, Modern Work und Cloudlösungen.

Dann suchen wir genau Dich bei der UPGREAT AG!

Unsere Unternehmenskultur basiert auf den drei Grundwerten: Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz. Diese Werte prägen unser Denken, Fühlen und Handeln innerhalb unseres Unternehmens und in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Geschäftspartnern.

Aufgaben

Deine Aufgaben

• Du stellst den stabilen und reibungslosen Betrieb der IT-Infrastrukturen unserer Firmenkunden sicher und übernimmst die Verantwortung für deine zugeteilten Kundensysteme
• Incidents analysierst und behebst du eigenständig und nachhaltig, damit die Systeme unserer Kunden jederzeit zuverlässig verfügbar sind
• Durch die proaktive Überwachung sowie den laufenden Unterhalt der IT-Infrastrukturen erkennst du Optimierungspotenziale frühzeitig und sorgst für einen sicheren Betrieb
• Du analysierst Problemursachen, entwickelst nachhaltige Lösungsansätze und setzt diese effizient um
• Für Change Requests erarbeitest du technische Umsetzungskonzepte und realisierst diese strukturiert und qualitätsbewusst
• Mit deinem technischen Know-how unterstützt du die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Kundenumgebungen
• Du hältst dein Fachwissen durch kontinuierliche Weiterbildung auf dem neuesten Stand und bringst neue Technologien und Ideen aktiv ins Team ein
• Mit deiner ausgeprägten Serviceorientierung und deiner Leidenschaft für IT sorgst du für eine hohe Kundenzufriedenheit und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit

Qualifikation

Dein Profil

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion im Betrieb und Support von IT-Infrastrukturen
• Du bringst ein breit abgestütztes und praxiserprobtes Fachwissen in modernen IT-Umgebungen mit, insbesondere in den Bereichen Microsoft Windows Server, Active Directory, Exchange, SQL, Microsoft 365/Azure, Citrix sowie Virtualisierungs-, Storage-, Backup-, Firewall- und Netzwerklösungen
• Du verfügst idealerweise über einen Abschluss einer höheren Fachschule sowie relevante technische Zertifizierungen
• Du denkst kunden- und dienstleistungsorientiert und hast Freude daran, unsere Kunden kompetent zu beraten und zu unterstützen
• Mit deinem sicheren und professionellen Auftreten schaffst du Vertrauen bei Kunden und internen Ansprechpartnern
• Du kommunizierst stilsicher in Deutsch und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest gerne im Team, übernimmst Verantwortung und bringst dich aktiv mit eigenen Ideen und Lösungsansätzen ein
• Du zeichnest dich durch eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
• Auch in anspruchsvollen Situationen bleibst du belastbar, flexibel und fokussiert
• Du besitzt einen Führerausweis der Kategorie B

Benefits

Deine Perspektiven bei der UPGREAT:

• Dich erwartet eine Unternehmenskultur, die auf unseren Werten Menschlichkeit, Kompetenz und Begeisterung basiert, bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt
• Du wirst Teil eines dynamischen und kollegialen Teams mit 150 Mitarbeitenden, hier zählen Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und individuelle Stärken
• Es erwartet dich ein attraktives und spannendes Wirkungsfeld mit viel Gestaltungsfreiraum, Verantwortung übernehmen und mitgestalten gehört bei uns dazu
• Wir bieten dir flexible Arbeitsformen, damit sich dein Berufs- und Privatleben optimal vereinbaren lassen.
• Du arbeitest in modernen Büroräumlichkeiten mit ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen – so kannst du dich wohlfühlen und konzentriert arbeiten.
• Mit fortschrittlichen Sozialleistungen sorgen wir für deine Absicherung, wir übernehmen 55 % deines Pensionskassenbeitrags sowie den Beitrag zur Krankentaggeldversicherung.
• Deine Entwicklung ist uns wichtig, wir unterstützen deine Weiterbildung und begleiten dich aktiv auf deinem beruflichen Weg
• Deine Leistung schätzen wir, darum profitierst du von attraktiven Fringe Benefits, wie kostenlosen Parkplätzen, einem Geburtstagsgeschenk und Sonderkonditionen bei Partnern.

Interessiert den Weg mit uns zu gehen? Bei Fragen steht Dir Sebastian Keller unter +41 44 244 96 32 sehr gerne zur Verfügung!

Überzeugt, dass Du bei uns richtig bist? Dann sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und Zertifikaten.

WICHTIG: Für diese Stelle akzeptieren wir nur Direktbewerbungen. Dossiers von Personalvermittlern können wie Direktbewerbungen behandelt werden, ohne Anspruch auf Honorar.

Neugier treibt uns an, Kreativität inspiriert uns: Sprechen Sie mit uns, spüren Sie Enthusiasmus, Menschlichkeit und Know-how. Seit 1995 begleiten wir von der UPGREAT AG Unternehmen und öffentliche Verwaltungen auf ihrem digitalen Weg – erfahren und kompetent. Wir übernehmen Verantwortung, und wir fördern die Talente unserer 100 Mitarbeitenden.

Die Beziehungen zu Kunden, Partnern und Lieferanten pflegen wir aktiv und langfristig. Freuen Sie sich auf den ehrlichen Austausch auf Augenhöhe und konkrete, individuelle Unterstützung in allen IT Bereichen. Ob Outsourcing, Modern Workplace oder Cloudlösungen – wir sind für Sie da.