Reiseberater:in (m/w/d) - mit Homeoffice Möglichkeit

Zur Verstärkung unseres Teams in der Schweiz suchen wir einen deutschsprachigen Luxury Travel Consultant.

Ten Group ist der globale Marktführer für Lifestyle- und Reiseservices. Seit 1998 ermöglicht unser personalisierter, erstklassiger und fachkundiger Service renommierten Unternehmen weltweit, höchste Kundenzufriedenheit und -bindung zu erreichen. Heute arbeiten wir mit mehr als 50 globalen Unternehmen zusammen und betreuen Millionen von Kunden in über 52 Ländern aus 22 ausgewählten Standorten in den wichtigsten Finanzmetropolen der Welt.

Ihre Aufgaben:

• Beratung unserer Kunden – Premium-Karteninhaber – telefonisch und per E-Mail auf Deutsch und Englisch
• Bearbeitung von Kundenanfragen von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung individueller Reisen
• Reservierungen bei Fluggesellschaften, Hotels und Reiseagenturen vornehmen
• Erstellung maßgeschneiderter Angebote und Reisedokumente, Erarbeitung von Reiseplänen, Beantragung von Visa sowie weiteren Einreisebestimmungen
• Leidenschaftliche Beratung und Vermittlung von Reiseerlebnissen
• Aktiver Verkauf von Spezial-Promotionen und exklusiven Angeboten

Requirements

Ihr Profil:

• Exzellente Sprachkenntnisse in professionellem Deutsch und Englisch, schriftlich sowie mündlich (C2 gemäß Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen)
• Zusätzliche Sprachkenntnisse in Französisch oder Italienisch auf professionellem Niveau sind erforderlich.
• Abgeschlossene Hochschulausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung, idealerweise im Tourismusbereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Reisebranche, bei einem Reiseveranstalter oder Reisebüro
• Kenntnisse in GDS (vorzugsweise Amadeus) und sehr gute Destinationskenntnisse
• Leidenschaft für Reisen und den Luxus-Lifestyle, einschließlich Gastronomie, Events und Kultur
• Serviceorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit
• Positive Einstellung und Identifikation mit den Werten der Ten Group
• Starke Kommunikationsfähigkeiten
• legst Wert auf ein außergewöhnliches Dienstleistungsangebot und lebst nach diesem Motto
• stehen zu Verfügung auf Vollzeitbasis mit einem Mindestpensum von 80%
• Flexibilität: Fähigkeit, im Schichtdienst und an Wochenenden zu arbeiten. (Bei dieser Stelle handelt es sich um eine 41.25-Stunden-Woche mit Tag-/Abendschichten. Die Schichten sind von Montag bis Freitag zwischen 8:00 - 20:00 Uhr MEZ / mit mindestens einer Spätschicht pro Woche) und mindestens eine monatliche Samstagsschicht (8:00-17:00 MEZ).

Für diese Stelle können leider keine Quereinsteiger berücksichtigt werden.

Benefits

Was Wir bieten:

• Ein motiviertes internationales Team mit dem Sie eng zusammenarbeiten
• Attraktive Arbeitsbedingungen (z.B. interessante Reisevergünstigungen, Studienreisen, Möglichkeit von bis zu 40% im Homeoffice zu arbeiten)
• Premium Kunden, die einen hochstehenden Service erwarten
• Persönliche Betreuung eines Premium Portfolios
• Networking Events mit unseren Partnern, damit Sie immer auf dem neusten Stand sind
• abwechslungsreiche Aufgaben in einem lebhaften, internationalen Umfeld
• Attraktive Sozialleistungen, darunter ein unbegrenzter leistungsbezogener Bonus sowie ein Sabbatical nach 5 Dienstjahren.
• Remote Working Holidays - Möglichkeit, bis zu 4 Wochen am Stück in der ganzen Welt zu Reisen und Arbeiten
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem agilen und internationalen Unternehmen
• Werde Teil unseres globalen und dynamischen Teams, in dem Vielfalt im Mittelpunkt steht

Wer wir sind:

Ten Lifestyle Group ist ein globaler Luxus-Concierge-Service und bietet in unserer Reiseabteilung eine einmalige Gelegenheit, Teil eines dynamischen Teams zu werden. Unsere Kunden und Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir betreuen High-Net-Worth (HNW) und Ultra-High-Net-Worth (UHNW) Kunden bei der Organisation ihrer Freizeit- und Luxusreisen.

Unser Ziel bei Ten ist einfach: Wir wollen das weltweit vertrauenswürdigste Dienstleistungsunternehmen werden. Wir liefern unseren Service durch eine Kombination aus unserer einzigartigen, technologiegestützten Plattform und dem Fachwissen unserer hochqualifizierten Lifestyle Manager. Ten wächst schnell und verfolgt ehrgeizige Pläne, um weiterhin Innovationen zu schaffen und das Leben unserer Mitglieder zu verbessern.

Als zertifizierte B Corp ist Ten Lifestyle Group Teil einer globalen Gemeinschaft von Unternehmen, die sich zum Ziel gesetzt haben, einen positiven Einfluss auf Gesellschaft und Umwelt zu nehmen.

Wer Sind Wir ? Wir sind die Ten Lifestyle Group - This is what we do!

Unser Engagement für Vielfalt:

Wir fördern vielfältige Denkweisen, Kulturen und Erfahrungen. Vielfalt ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie, und wir setzen uns für ein integratives Arbeitsumfeld ein. Alle Aspekte unserer Zusammenarbeit – von der Einstellung bis zur Beförderung – basieren auf Leistung, Kompetenz, Engagement und geschäftlichen Anforderungen.

"Ten arbeitet ausschließlich mit einer ausgewählten Liste von bevorzugten Personalagenturen zusammen. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine weiteren Personalagenturen akzeptieren. Ten Group ist nicht verantwortlich für Gebühren im Zusammenhang mit unaufgeforderten Bewerbungen."