Deine Aufgaben :
- First Level Support : Telefonische und schriftliche Betreuung bei externen und internen technischen Anfragen im Bereich Sensorik.
- Kundenanfragen : Technisches und kommerzielles Klären von Kundenanfragen und Aufträgen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und Aussendienst.
- Reklamationsmanagement : Abwickeln von technischen Kundenreklamationen und Reklamationen an Lieferanten im Bereich Sensorik in Zusammenarbeit mit dem zuständigen Produktmanager.
- Service- und Reparaturaufträge : Erstellen von Service- und Reparaturaufträgen unter Berücksichtigung der Auslastung und des Lagerbestandes.
- Warenretouren : Sicherstellen und Durchführen des durchgängigen Warenretourenprozesses im Sinne des Customer-Services.
- Stellvertretung : Vertretung des technischen Sachbearbeiters Lichtmanagement SOC.
Dein Profil :
Abgeschlossene kaufmännische oder technische GrundausbildungErste Erfahrungen in der technischen SachbearbeitungAusgeprägtes technisches Flair sowie analytisches DenkvermögenHohe Sozialkompetenz und KundenorientierungHohe Eigeninitiative und VerantwortungsbewusstseinSicherer Umgang mit MS Office AnwendungenSehr gute DeutschkenntnisseAls Technische / r Sachbearbeiter / in wirst du von unseren langjährigen und erfahrenen Spezialisten eingearbeitet und begleitet. Zudem werden wir dein Fachwissen durch unsere internen Schulungsprogramme aufbauen und professionalisieren. So bleibst du stets auf dem neusten Stand der Technik und kannst deine Fähigkeiten optimal einsetzen.
Bei uns erwartet dich ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen und familiären Team. Als zukunftsorientiertes Unternehmen bieten wir dir eine moderne Infrastruktur, überdurchschnittliche Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten und vieles mehr.
Stellenantri per sofort oder nach Vereinbarung
Du findest, wir passen zusammen und bist bereit, dich in unserem SOC-Team einzubringen? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form an Andreas Puur, hr@elektron.ch.
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