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Aushilfe Leistungsabwicklung 80-100% befristet bis Ende Januar 2026

Aushilfe Leistungsabwicklung 80-100% befristet bis Ende Januar 2026

Gi Group SABern, Berna, Schweiz
Vor 3 Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden, Sanitas Krankenversicherung, suchen wir in der Stadt Bern eine engagierte Persönlichkeit in der Funktion als

Aushilfe Leistungsabwicklung 80-100% befristet bis Ende Januar 2026

Deine Aufgaben

  • Kundenansprache Outbound : Aktive Kontaktaufnahme mit bestehenden Kunden per Telefon, um ihre Prämiensituation zu erklären und Optimierungsmöglichkeiten aufzuzeigen
  • Erstellen von Offerten : Erstellen von Änderungsofferten entlang der vereinbarten Optimierungsangebote
  • Kundenberatung : Bereitstellung von produkt- und servicebezogenen Informationen sowie Beratung der Prämien- und Deckungssituation.
  • Beschwerdemanagement : ist in der Lage, Kunden-Beschwerden souverän zu behandeln oder die weitere Bearbeitung / Beratung zu koordinieren, um eine zufriedenstellende Lösung für den Kunden zu finden.
  • Dokumentation : Erfassung und Pflege von Kundeninformationen und Aktivitäten im CRM-System

Dein Profil

  • Erfahrung in einer kundenorientierten Funktion (idealerweise im Versicherungsbereich)
  • Telefoniert gerne (Outbound)
  • Herausragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Überzeugungskraft (Talent, gegenüber den Kunden richtig zu Argumentieren und diese zu überzeugen)
  • Ausgeprägte Empathie (Fähigkeit, sich in die Lage der Kunden zu versetzen und deren Anliegen ernst zu nehmen)
  • Rasche Auffassungsgabe (Einarbeitungszeit ist auf 2 Wochen beschränkt)
  • Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Zwei weitere Fremdsprachen Englisch, Italienisch oder Französisch
  • Gute Belastbarkeit
  • Verfügbar bis Ende Januar 2026

    • Unser Kunde bietet

  • zentraler Arbeitsplatz in Bern
  • ein tolles Team

    • Ihre Bewerbung

    Bitte bewerben Sie sich online. Für weitere Informationen zur Stelle steht Ihnen gerne Frau Doris Blaser, Consultant (+41 34 408 13 24) zur Verfügung

    Branche : Telemarketing / Callcenter

    Funktion : Kundenservice

    Anstellungsart : Temporäre Arbeit