Mitarbeiter/in Customer Service Für Medizinische Auskünfte 100 %
Unilabs
Dübendorf, CH
Ihre Aufgaben
- In dieser Funktion repräsentieren Sie unser Labor gegenüber Kunden und Besuchern. Deshalb suchen wir eine freundliche, zuverlässige Persönlichkeit mit einem hohen Mass an Selbstständigkeit sowie kunden- und lösungsorientierter Arbeitsweise.
- Als eine der ersten Anlaufstellen unserer Kunden bewirtschaften Sie unsere Telefonzentrale sowie schriftliche Anfagen über alle gängigen Kanäle und übernehmen diverse administrative Aufgaben im medizinischen sowie kaufmännischen Bereich.
- Dazu gehören unter Anderem div. präanalytische Auskünfte, das Erfassen von nachverordneten Analysen, Resultateeingabe, Stammdatenpflege, Korrekturen und Anpassungen von Rechnungen sowie das Führen entsprechender Korrespondenzen.
- Als Teil des medizinischen Teams gehört das Durchführen von Blutentnahmen ebenfalls zu Ihren Tätigkeiten.
Die Arbeitszeiten
Sie arbeiten alternierend im Schichtbetrieb von 7.30-16.30 / 08.00-17.00 / 09.30-18.30 und zusätzlich einen Samstag pro Monat von 8.00-12.00.
Was Sie mitbringen
- Abgeschlossene Ausbildung zwingend (MPA, FaGe, Arzt-Spitalsekretär / in oder ähnliches) mit Erfahrung im medizinischen Bereich
- Wünschenswert sind Erfahrungen im kaufmännischen Bereich
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Anwenderkenntnisse der gängigen Office-Programmpalette insbesondere Word / Excel und Sie sind grundsätzlich IT-affin
- Freude am Rechnungswesen
- Multitasking- und Team-Fähigkeit setzen wir voraus
- Sie handeln überlegt, diskret und haben eine gewinnende Persönlichkeit
- Sie arbeiten präzise und selbständig, stellen die Kunden immer in den Vordergrund und behalten auch in aussergewöhnlichen Situationen die Übersicht
- Sie sind offen sowie flexibel gegenüber Neuerungen und haben ein Händchen für Dokumentationen von Abläufen sowie Korrespondenz
- Teamfähigkeit, Pünktlichkeit und Freude an der Arbeit setzen wir ebenfalls voraus
Was wir Ihnen bieten
- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität
- Übernahme von Verantwortung und die Entfaltung deines Potentials
- Ein positives Arbeitsklima mit einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit und einer wertschätzenden und anerkennenden Firmenkultur
- Attraktive Fringe Benefits sowie eine 40h Woche und 5 Wochen Ferien
- Jahrespauschale für Ihre persönlichen Analysen und Spezialpreise für radiologische Beratung bei der Unilabs-Gruppe
Vor 30+ Tagen