ICT Applikations-Supporter/in (80–100%)
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Du lebst für Fussball und ICT? Dann verbinde deine Leidenschaften bei uns! Der Schweizerische Fussballverband (SFV) sucht sofort oder nach Vereinbarung eine / n ICT Applikations-Supporter / in, der den reibungslosen Betrieb des 1st Level Supports sicherstellt.
In dieser Rolle arbeitest du eng mit unseren Vereinen, Regionalverbänden, Fachabteilungen und mit den ICT-Applikations-Managern zusammen.
ICT Applikations-Supporter / in (80 100%)
Aufgabenbereich :
In dieser Position unterstützt du unsere Kunden bei der Anwendung unserer Fachapplikationen. Du bist verantwortlich für die Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen 1st-Level Support.
Dabei arbeitest du eng mit dem 2nd-Level Support und externen IT-Dienstleistern zusammen. Zudem unterstützt du beim Testing unserer Fachapplikationen und erstellst Anleitungen sowie Dokumentationen.
Ein weiterer wichtiger Bestandteil deiner Aufgaben ist die Schulung und Begleitung von Key-Usern.
Du bringst Folgendes mit :
- Erfahrungen im Bereich 1st Level Support oder Applikationssupport
- Sehr gute mündliche Kenntnisse in Deutsch und Französisch (Englisch von Vorteil)
- Freude im Umgang mit Menschen
- Kunden- und lösungsorientiertes Auftreten, Freude im Team zu arbeiten. Du verfügst über eine gute Organisation, bist selbstständig und zuverlässig
- Anwenderkenntnisse in JIRA und clubcorner.ch (von Vorteil)
Was wir bieten :
- Eine moderne ICT-Landschaft
- Flexibilität betreffend des Arbeitsortes : mindestens zwei Tage pro Woche im Büro in Muri, die restlichen Tage frei wählbar
- Diverse Benefits aus der Fussballwelt
- Möglichkeit zur selbständigen Arbeit
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann sende bitte dein vollständiges Bewerbungsdossier inklusive Motivationsschreiben an Rahel Jeschke, [email protected].
Fachliche