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Mitarbeiter / in Customer Service Team (m / w / d)

AdeccoRisch-Rotkreuz, Zug, Switzerland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Wir suchen für unseren Kunden per sofort eine / n

Ihre Herausforderung

Professionelle und freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -anliegen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um kundenorientierte Lösungen zu gewährleisten
Bereitstellung von Produktinformationen und Hilfestellung bei Bestellvorgängen
Dokumentation und Weiterleitung von Kundenfeedback an die entsprechenden Abteilungen

Ihre Kompetenz

Erfahrung im Kundenservice-Bereich ist von Vorteil

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)

Freundliches und serviceorientiertes Auftreten

Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten

Gute Kenntnisse in der Anwendung von CRM-Systemen

Teamfähigkeit und die Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Zusätzliche Schulungen oder Zertifikate im Bereich Kundenservice sind von Vorteil

Ihre Perspektiven

Sorgfältige Einarbeitung

Attraktive Entlohnung

Flache Hierarchie

Moderne Infrastruktur, Büroräumlichkeiten

Ihr Kontakt

Herr Radoslaw Szarko, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3280.

Bitte bewerben Sie sich direkt online.

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 037-RASZ-133206-29-DE.