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Teamleiter Rezeption (m / w / d) 100% – mit Hands-on-Mentalität für das Hotel Krone, ab Mai 2025 oder nach Vereinbarung, Unterkünfte vorhanden

Alpin Trend Hotel & Gastro AGLenzerheide, Schweiz

Vor 5 Tagen

Stellenbeschreibung

Jeden Tag aus Überzeugung!

Einleitung

Das neue 3-Sterne-Superior-Hotel Krone ist ein Betrieb der AlpinTrend-Gruppe. Es befindet sich im Ortskern von Churwalden in der Feriendestination Lenzerheide.

Unsere Gäste geniessen Ihren Aufenthalt in einem von 86 modern gestalteten Doppel- und Familienzimmern, welche dank eigenen Balkon und Blick auf die umliegende Bergwelt einen einzigartigen Charm verbreiten. Kulinarische Abwechslung erleben unsere Gäste dank der vielseitigen Küche, welche von knuspriger Pizza über regionale Spezialitäten bis hin zu internationalen Klassikern reicht. Entspannung finden die Ruhesuchenden im neuen Wellnessbereich mit Whirlpool, Dampfbad und Saunabereich. Sportliche Abwechslung erfahren die Gäste auf dem fussläufig erreichbaren Erlebnisberg Pradaschier oder im hauseigenen Fitnessbereich. Unsere multifunktionalen und stilvoll gestalteten Räumlichkeiten laden dazu ein, auch grosse Feste bei uns zu feiern. Die modernen und mit Tageslicht durchfluteten Seminarräumlichkeiten bieten den idealen Rahmen für inspirierende Seminare und Tagungen.

AlpinTrend – das sind mehrere Hotel- & Gastrobetriebe und der Erlebnisberg Pradaschier - für kulinarische und abenteuerliche Erlebnisse von Maienfeld bis Lantsch / Lenz im Kanton Graubünden.

Mehr dazu auf : www.hotelkronechurwalden.ch

TLNT1_CH

Ihre Aufgaben

Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption
Koordination und Motivation des Empfangsteams und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices sowie professioneller Check-ins und Check-outs
Aktive Mitarbeit an der Rezeption – Zusammen mit dem Team bewältigen Sie die Schichten, koordinieren mit anderen Abteilungen und sind erste Ansprechpersonen für unsere Gäste
Bearbeitung Gästewünschen und Reklamationen mit hoher Serviceorientierung
Kontrolle und Sicherstellung der Einhaltung von Standards sowie Abrechnungsvorgänge und Kassenführung
Umsetzung und Weiterentwicklung von Konzepten und Qualitätsstandards

Unterstützung der Abteilungsleitung Rooms bei diversen administrativen und buchhalterischen Aufgaben

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im Front Office, Protel-Kenntnisse, von Vorteil

Hands-on-Mentalität : Sie arbeiten aktiv mit Ihrem Team zusammen

Hoher Qualitätsanspruch, Gastfreundlichkeit und ausgeprägtes Organisationstalent

Freundliches, teamorientiertes Auftreten und Freude an der Arbeit mit Menschen, sowie eine angemessene Feedbackkultur und in anspruchsvollen Situationen bewahren Sie Ruhe und behalten den Überblick

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir

Mitarbeiterunterkünfte in der Region mit WLAN

Attraktive Benefits innerhalb und ausserhalb der AlpinTrend Welt

Junges und modernes Team

Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Gelebte Gastfreundschaft auch gegenüber unseren Mitarbeitenden

GEMEINSAMKEIT – wir schaffen gemeinsam(e) Erlebnisse

Offenheit gegenüber Mitdenkern- wir pflegen eine offene und ehrliche Feedback Kultur

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Teamleiter Rezeption • Lenzerheide, Schweiz