Kundendienst-Mitarbeiter/in Contact Center (a) 80-100%Michael Page • Basel, CH
Kundendienst-Mitarbeiter / in Contact Center (a) 80-100%
Michael Page • Basel, CH
Vor 22 Tagen
StellenbeschreibungSchweizerdeutsch als Muttersprache Sehr gute Kenntnisse in Italienisch und / oder Französisch (mindestens C1 erwünscht) Englischkenntnisse von Vorteil Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Arbeit in einem lebhaften Team Gute PC-Anwenderkenntnisse Startmöglichkeit ab sofort oder nach Vereinbarung Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich Die Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten Eine angenehme und moderne Arbeitsumgebung in Basel Ein engagiertes und unterstützendes Team Regelmässige Schulungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Ihr Aufgabengebiet :
- Erstkontakt für telefonische Kundenanfragen in den Sprachen Deutsch, Italienisch und / oder Französisch
- Bearbeitung von Reklamationen sowie Betreuung von Support- und Bestellprozessen
- Erfassung und Pflege der Kundenanliegen in modernen Systemen (z. B. SAP / Salesforce)
- Analyse vielfältiger Kundenprobleme und Erarbeitung passender Lösungen
- Mitarbeit innerhalb der Servicezeiten von Montag bis Sonntag (07 : 00-22 : 00 Uhr)
Unsere Anforderungen :
Unser Kunde bietet Ihnen :
Wenn Sie sich angesprochen fühlen und die Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Kundendienst-Mitarbeiter / in Contact Center (a).
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Center • Basel, CH
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