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Customer Experience Manager Bauprojekte (m/w/d)LHH • Zürich
Customer Experience Manager Bauprojekte (m/w/d)

Customer Experience Manager Bauprojekte (m/w/d)

LHH • Zürich
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Wohneigentum mitgestalten. Kunden begeistern. Bauprojekte begleiten.

Unser Mandant, ist ein gesamtschweizerisch tätiger Baudienstleister mit Sitz in Glattbrugg, spezialisiert auf die ganzheitliche Planung und Realisierung anspruchsvoller Hochbauprojekte – vom ersten Entwurf bis zur Schlüsselübergabe. Im Fokus stehen Neubauten und Sanierungen im Wohn-, Gewerbe- und Hotelsegment sowie hochwertige Ferienresidenzen.

Zur Verstärkung des Projektteams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Feingefühl für Kundenthemen und technischem Verständnis für den Innenausbau. Wenn Sie gerne Schnittstellen koordinieren, Menschen begleiten und Abläufe strukturieren, sind Sie hier genau richtig.

Ihre Aufgaben – koordinierend, kommunikativ, kundenorientiert

  • Sie sind zentrale Ansprechperson für Käufer:innen – vom Kaufentscheid bis zur Übergabe der Immobilie
  • Sie begleiten Kunden durch den Innenausbauprozess und setzen deren Ausstattungswünsche professionell um
  • Sie planen Bemusterungstermine und betreuen diese persönlich
  • Sie koordinieren interne und externe Projektbeteiligte (Planer, Unternehmer, Spezialisten) im Rahmen der Käuferwünsche
  • Sie erstellen Werkverträge und Nachtragsvereinbarungen und behalten Termin-, Kosten- und Qualitätsziele im Blick
  • Sie leiten kleinere Aufträge vor Ort eigenverantwortlich – inklusive Abnahmen und Schlussabrechnungen
  • Sie vertreten die Interessen der Käufer:innen, ohne den Projektverlauf aus dem Blick zu verlieren

Ihr Profil – empathisch, organisiert, technisch versiert

  • Bautechnische Grundausbildung mit Weiterentwicklung, z. B. als dipl. Bauleiter:in, Techniker:in HF Hochbau, Architekt:in FH/ETH oder Zeichner:in EFZ Architektur
  • Erfahrung in der Bauausführung oder Kundenbetreuung im Hochbau
  • Hohe Dienstleistungsorientierung, kommunikative Stärke und souveränes Auftreten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte Arbeitsweise, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent
  • Flexibel für Einsätze in Zürich, Bern und punktuell in Graubünden

Ihre Vorteile – vielseitig, wertschätzend, entwicklungsorientiert

  • Verantwortungsvolle Rolle an der Schnittstelle zwischen Bau und Kunde
  • Innovatives Arbeitsumfeld mit nachhaltiger Baupraxis und modernen Technologien
  • Weiterbildungsmöglichkeiten mit über 4000 Seminaren
  • Attraktive Vergütung, Prämienmodell und Neuwagenrabatte
  • Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für Remote-Office
  • Überdurchschnittliche Sozialleistungen (z. B. BVG mit erhöhter Sparskala, erweiterte Unfallversicherung)
  • Teamspirit & Firmenkultur, u. a. durch Events und Teambuildingmassnahmen
#LI-DM1
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Customer Experience Manager Bauprojekte (m/w/d) • Zürich

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