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It customer support Jobs in Luzern

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It customer support • luzern

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

IT Service Manager 80-100%

ITpoint Systems AGRotkreuz, CH

Beim Kunden vor Ort / Homeoffice / Rotkreuz oder Köniz.Du bist ein Teamplayer? Vorwärtsdenker? Mitgestalter?.Wir sind Erfolgsverfechter, IT-Liebhaber, Neuerfinder – und suchen dich, um unseren Purp... Mehr anzeigen

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IT Specialist / Support 80-100%

LeeGroup GmbHRothenburg, Lucerne, Switzerland
Quick Apply

Die LeeGroup ist ein schnell wachsendes D2C-Unternehmen aus Luzern.Wir produzieren und verkaufen hochwertige Nahrungsergänzungsmittel und Skincare-Produkte.Wir suchen einen proaktiven und vielseiti... Mehr anzeigen

IT-Projektleiter:in 100% (a)

ConvotisRotkreuz, CH

CONVOTIS Schweiz AG ist Teil einer internationalen IT-Gruppe und bietet seit über 25 Jahren innovative IT- und Softwarelösungen mit eigenem Datacenter.Im Bereich Cloud & Security entwickeln und bet... Mehr anzeigen

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IT Spezialist

Kauz Informatik Medien AGBallwil, CH

IT-Spezialist mit Herz und technischem Know-how 80-100% bei der Kauz Informatik Medien AG.Du bist ein IT-Spezialist mit einer Leidenschaft für Problemlösungen und möchtest in einem Umfeld arbeiten,... Mehr anzeigen

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Consultant Service Desk IT 80-100%

Swiss Post Digital Government AGBaldegg, CH

Consultant Service Desk IT 80-100% (m/w/d).Die Swiss Post Digital Government AG unterstützt die öffentlichen Verwaltungen der Schweiz bei ihrer digitalen Transformation mit modernen, sicheren ERP-L... Mehr anzeigen

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Senior IT Projektleiter:in / Business Analyst:in

Pistor AGRothenburg

Senior IT Projektleiter:in / Business Analyst:in.Senior IT Projektleiter:in / Business Analyst:in.Modernste Logistik, innovative Ideen, Zuverlässigkeit, nachhaltiges Handeln und jede Menge Herzblut... Mehr anzeigen

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Teamleiter Montage & Support

Pilatus Flugzeugwerke AGStans, CH

Teamleiter Montage & Support (a).Teamleiter Montage & Support (a).Flieg mit uns in die Zukunft und werde Teil des Teams bei einem der innovativsten Flugzeughersteller der Welt.Führen und Entwickeln... Mehr anzeigen

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Sales Manager B2B IT-Remarketing 100%

Trant AGRothenburg, CH

Sales Manager B2B IT-Remarketing 100% (m/w/d).Sales Manager B2B IT-Remarketing 100% (m/w/d).Ankauf & Wiederverkauf von Laptops, Smartphones & Tablets.Wir wachsen weiter und suchen keine klassische ... Mehr anzeigen

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Customer Support Structural Repair Engineer

Pilatus Aircraft LtdStans, Switzerland

Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world.Design of minor and major repairs to metallic airframe structures for speci... Mehr anzeigen

IT-Supporter (m/w)

yellowsharkLuzern, CH

Die Verbindung von den traditionellen Werten eines Familienunternehmens mit Schweizer Qualitätsbewusstsein und die Innovationsfreude machen den Erfolg dieser Weltmarke aus.Werden Sie Teil einer wir... Mehr anzeigen

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IT System Engineer (a)

Thermoplan AGWeggis, CH

Betreuung, Unterhalt und Wartung der gesamten IT-Infrastruktur (On Prem).Administration und Pflege der Cloud-Umgebungen (Azure, Office 365).Fachliche Unterstützung und Beratung der Projektteams und... Mehr anzeigen

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Customer Care Specialist 100 %

GLANDON Apartments AGMeggen, CH

GLANDON Apartments sucht dich!.GLANDON Apartments bietet stilvoll möblierte Apartments für Menschen, die «auf Zeit» in der Schweiz wohnen – flexibel, komfortabel und mitten im Leben.Für unseren Sta... Mehr anzeigen

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IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2185]

Freestar-Informatik AGRothenburg, CH

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig.Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seinen Kunden ein vielse... Mehr anzeigen

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IT System Engineer

Sonic Suisse SSDLuzern, CH

Wir sind Teil der weltweiten Sonic Healthcare Gruppe, eines führenden Anbieters von medizinisch-diagnostischen Dienstleistungen.Wir setzen uns für das Wohl unserer Kunden und deren Patienten ein un... Mehr anzeigen

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Junior System Support Engineer

Elan Personal AGRotkreuz, CH

Junior System Support Engineer.Roche Switzerland bridges the gap between pharmaceuticals and diagnostics.Important research and development functions are located here.For our long-standing customer... Mehr anzeigen

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Customer Service & Transport Manager

Heineken Switzerland AGLuzern, CH

Customer Service & Transport Manager (w/m/d).Du liebst es, Menschen zu verbinden, Dinge ins Rollen zu bringen und gemeinsam mit deinem Team Lösungen zu finden? Dann könnte diese Rolle genau dein nä... Mehr anzeigen

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IT-Onsite Technician in Rotkreuz, ZG

Hemmersbach Switzerland AGRotkreuz, CH

IT-Onsite Technician (L2) (m/w/d) in Rotkreuz, ZG.IT-Onsite Technician (L2) (m/w/d) – Rotkreuz, ZG.Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche.Wir gehen die Extrameile und be... Mehr anzeigen

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Teamleiter:in IT & Support-Generalist:in 80-100%

Pilatus-Bahnen AGKriens, CH

Teamleiter:in IT & Support-Generalist:in 80-100%.Teamleiter:in IT & Support-Generalist:in 80-100%.Als Teamleiter:in IT hilfst du nicht nur operativ mit, dass unsere Systeme laufen, sondern koordini... Mehr anzeigen

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IT Supporter 80-100%

univativ Schweiz AGEmmen, CH

Karrierelevel: Berufseinsteiger, Berufserfahrener.Beginn und Dauer: Ab Mitte Juli für ca.Monate, mit Option auf Verlängerung.Projekt-ID: A (bei Kontakt bitte immer angeben).Das Unternehmen verleiht... Mehr anzeigen

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Häufig gestellte Fragen
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IT Service Manager 80-100%

IT Service Manager 80-100%

ITpoint Systems AGRotkreuz, CH
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
Beim Kunden vor Ort / Homeoffice / Rotkreuz oder Köniz
Du bist ein Teamplayer? Vorwärtsdenker? Mitgestalter?
Wir sind Erfolgsverfechter, IT-Liebhaber, Neuerfinder – und suchen dich, um unseren Purpose «Empowering people to do what they love» zu leben und weiterzutragen. Flache Hierarchien, Raum für Ideen und ein Team, das Technologie lebt: Willst du mitgestalten?
Dann suchen wir genau dich!
IT Service Manager 80-100%
Deine Rolle
Als IT Service Manager übernimmst du eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Kunde, Betrieb, Engineering und Account Management.
Du verantwortest für definierte Kunden den operativen Betrieb unserer ORIA Cloud Services und stellst sicher, dass vereinbarte Leistungen zuverlässig, transparent und in hoher Qualität erbracht werden. So sorgst du dafür, dass unsere Kunden nicht nur einen stabilen Betrieb erhalten, sondern ihre IT-Services als echten Mehrwert erleben.
Deine Hauptaufgaben
Du übernimmst die Verantwortung für definierte Kunden im Bereich ORIA Cloud Services.
Du stellst den operativen Betrieb sicher und koordinierst die Leistungserbringung mit internen Teams.
Du betreust deine Kunden aktiv, führst Service Management Meetings durch und sorgst für eine klare, verbindliche Kommunikation.
Du überwachst Service Levels und KPIs. Bei Abweichungen leitest du geeignete Massnahmen ein.
Du verstehst und nimmst Kundenanforderungen auf und erarbeitest Lösungen mit dem Solution Design Team.
Du unterstützt bei Eskalationen, priorisierst Themen und sorgst für Transparenz gegenüber dem Kunden.
Du pflegst und entwickelst die Kunden Servicekataloge, SLAs und Serviceprozesse weiter.
Du stellst die Rentabilität deiner Kunden sicher.
Du arbeitest eng mit den Betriebs- und Engineering Teams, Projektleiter und Account Management zusammen.
Deine Stärken und Kenntnisse
Du hast Erfahrung im IT Service Management, Managed Services, IT Operations oder in einer vergleichbaren Rolle.
Du verstehst den Betrieb moderner IT-Infrastrukturen und Cloud Services und kannst technische Themen verständlich vermitteln.
Du kennst dich aus mit ITIL-Prozessen, SLAs, KPIs und Service-Reporting.
Du hast Freude am Kundenkontakt und daran, Kundenbeziehungen langfristig weiterzuentwickeln.
Du erkennst Kundenbedürfnisse und kannst daraus gemeinsam mit technischen Teams Lösungen ableiten.
Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch bei mehreren Kunden und Themen den Überblick.
Du hast ein gutes Verständnis für Qualität, Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit im Servicegeschäft.
Du hast Deutsch als Muttersprache und bist verhandlungssicher in Englisch.
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