Fahrer Jobs in Zug

Siehst du dich als Support-Superheld? Lies weiter!
smart-me spezialisiert sich als Leader in smart energy auf intelligentes Energiemanagement in Gebäuden. Unsere eigenentwickelten intelligenten Messgeräte (Zähler & Ladestationen) ermöglichen ganzheitliche Abrechnungs- und Steuerungslösungen von Strom, Wasser und Wärme über die smart-me Cloud. Gemeinsam mit unserer Tochterfirma eCarUp, welche sich auf E-Ladestationen-Management spezialisiert hat, revolutionieren wir die Energietechnik und treiben die Energiewende mit unserer täglichen Arbeit nachhaltig voran.
technischer Senior Supporter 2nd Level (m/w/d), 80-100%, in Rotkreuz
Deine Aufgaben
Du stellst einen qualitativ hochstehenden Second-Level-Support für Partner und Techniker sicher;
Du sammelst Feedback aus dem Feld, reproduzierst Fehler und definierst Softwareverbesserungen für die Entwicklung unserer Plattformen;
Du unterstützt das Backoffice, das Produktmanagement und den Verkauf und koordinierst Anfragen intern;
Du unterstützt die Pflege unserer öffentlichen Partnerdokumente (Wiki/SWissensdatenbank);
Du wirkst bei internen Projekten in verschiedenen Geschäftsbereichen aktiv mit (z. B. Prozessoptimierungen, Plattformen).
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. als Elektroinstallateur/in, Informatiker/in, Elektroniker/in, Betriebsinformatiker/in);
Du hast mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Support und überzeugst durch deine Leidenschaft, Kunden lösungsorientiert zu helfen;
Du kannst die Tickets und die Telefone zielgruppengerecht bearbeiten (Fahrer, Partner, Stationsbesitzer);
Du bist ein Teamplayer und verfügst über die Fähigkeit, dich der Situation entsprechend auszudrücken;
Selbstständiges Arbeiten, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein werden vorausgesetzt;
Du besitzt eine hohe Belastbarkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität;
Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch, ösischkenntnisse sind ein Plus.
Unser Angebot
Keinen Pikettdienst - Arbeitszeit während den üblichen Bürozeiten;
Gelegenheit, dich aktiv einzubringen und die Zukunft eines wachsenden Unternehmens mitzugestalten;
Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, energiegeladenen Umfeld;
Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege;
Ein starkes, interdisziplinäres und motiviertes Team, in welchem du dich individuell entfalten und vielseitig weiterentwickeln kannst;
Fortschrittliche und attraktive Anstellungsbedingungen.
Die Energiezukunft wartet nicht - sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und starte deine neue berufliche Herausforderung.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! jid810850da jit0625a jiy26a