Customer experience manager Jobs in Lyss
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Customer experience manager • lyss
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Hochschulpraktikum Customer Insights & Experience
die MobiliarBern, CH
Customer Service Manager (a)
ISS SchweizBern, Switzerland
Senior Project Manager Experience & Engineering
Dept Holding B.V.Bern, Switzerland, CH- Gesponsert
User Experience Designer
Galenica AGBern, CH- Gesponsert
Monteur avec expérience en SAV
Adecco Human Resources AGBienne, CH- Gesponsert
Servicetechniker / in Customer Support
Zumbach Electronic AGOrpund, CH- Gesponsert
Lead Digital Workplace / Employee Experience
Prime21Bern, CH- Gesponsert
Business Line Manager Customer Care Schweiz (m / w / d) 100%
BR Bauhandel AGBern, CH- Gesponsert
Customer Support Specialist
EISENHORN AGBern, CH
Account Services Manager Switzerland – Customer Success, Ctm & Ld
TN SwitzerlandBern, Switzerland, CH- Gesponsert
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Billing & Customer Account Manager 80-100 %
Elis (Suisse) AGBern, CH- Gesponsert
Lead Digital Workplace / Employee Experience
Prime21 AGBern- Gesponsert
Monteur avec expérience en SAV
AdeccoBiel / Bienne, CH- Gesponsert
Technical Customer Support Agent
Quickline AGNidau, CH- Gesponsert
DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE PROJECT LEADER 100%
Swatch AGBiel / Bienne, CH
Customer Service Manager (a)
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Projektleiter : in Live Experience
BKW Energie AGBern, CH- Gesponsert
Customer Relationship Lead 100%
STAAR Surgical AGBrügg BE, CH- Neu!
Digital Customer Experience Project Leader 100%
SwatchBiel, Switzerland, CH- Gesponsert
![Senior Project Manager [Experience & Engineering]](https://cdn-dynamic.talent.com/ajax/img/get-logo.php?empcode=whatjobs-ch&empname=WhatJobs){kind=logo}
Senior Project Manager [Experience & Engineering]
WhatJobsBern, Bern, SchweizHochschulpraktikum Customer Insights & Experience
die MobiliarBern, CHDas bewirkst du bei uns
Ein Teil deines Praktikums hat den Fokus auf der aktiven Mitarbeit an Umfragen, Monitorings und Studien. Du erstellst das interne Briefing, führst qualitative und quantitative Kundeninterviews durch, betreibst Desk Research und nimmst an Kundenworkshops teil. Im Anschluss analysierst du die Ergebnisse beispielsweise in einem Statistikprogramm. Zudem bereitest du die Erkenntnisse in verständlicher Form für die Stakeholder auf und leitest Handlungsempfehlungen ab.
Du nutzt das angeeignete Wissen, um Bedürfnisse und Optimierungspotentiale im Kundenerlebnis zu identifizieren. Basierend darauf begleitest du diverse Fachbereiche in der Gestaltung von Kundenerlebnissen sowie der Erarbeitung von Verbesserungsmassnahmen. Dabei arbeitest du in interdisziplinären Teams, wendest kundenzentrierte Methoden wie beispielsweise Design-Thinking an und übernimmst unter anderem eine aktive Rolle in Workshops (z.B. als Co-Moderator : in).
Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Bachelorstudium in Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Psychologie, Design Management oder Sozialwissenschaften
- Offene, selbstständige, umsetzungsorientierte und lernbereite Persönlichkeit
- Flair für Zahlen, eine schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denken
- Affinität für Customer Experience und Design Thinking Methoden
- Sicherer Umgang mit der MS-Office-Palette (vor allem Excel und PowerPoint) und gute Statistikkenntnisse
- Erfahrung im Programmieren und Auswerten von Umfragen ist ein Plus
- Fliessende Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil
Bei uns arbeiten Bei uns triffst du auf ein engagiertes Team, welches dich gerne in deinem Berufseinstieg begleiten möchte. Es erwartet dich ein abwechslungsreicher, inspirierender Einblick rund um die Themen Kundenbedürfnisse und -erlebnisse sowie die Möglichkeit eigenständig und selbstbestimmt zu arbeiten.
Dein Arbeitspensum ist ab 80% verhandelbar. Die jährliche Vergütung für das Hochschulpraktikum beträgt bei einem Arbeitspensum von 100% CHF 54'600, einschliesslich des 13. Monatslohns. Zusätzlich beteiligen wir uns an deinen Gesundheitskosten und zahlen dir einen Krankenkassenbeitrag von CHF 120 pro Monat aus.
Flexible Arbeitszeitmodelle und Home Office sind bei uns selbstverständlich. Du hast mindestens 25 Ferientage und erhältst von uns ein Halbtax sowie weitere attraktive Fringe Benefits. Profitiere zudem von einem grossen internen Ausbildungsangebot und Vergünstigungen an vielfältigen Events.
Entdecke weitere spannende Informationen zu unserem Hochschulprogramm .
Bewirb dich rasch und unkompliziert. Ob mit oder ohne Motivationsschreiben, wir freuen uns auf dich!
Bei Fragen melde dich ungeniert bei Pascal Burkhalter (Praxisausbildner Customer Insights & Experience, [email protected] )
Unser Bewerbungsprozess :
die Mobiliar
Katja Köppel