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Customer care manager Jobs in St. Gallen

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Customer care manager • st gallen

Zuletzt aktualisiert: vor 20 Stunden

Teamleiter:in Customer Service Schweiz

Abacus Umantis AGSt. Gallen, CH

Wir vereinen das Beste aus zwei HR-Software-Welten – wir sind die Abacus Umantis AG.Während Umantis bereits seit 2000 als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen gilt, agiert Abacus als e...Mehr anzeigen

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Customer Service Spezialist:in (bilingue)

Consult & Pepper AGSt. Gallen

Technik-affin und lernwillig bearbeitest du im 2nd- und 3rd-Level Support komplexe Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern rund um Abacus-Applikationen (Auftragsbearbeitung, Produktionsplanungs- ...Mehr anzeigen

Senior Project Manager 100% (m/w/d)

Universal-Job AGFlawil, CH

Du übernimmst die Leitung und Steuerung komplexer Projekte von der Planung bis zum erfolgreichen Abschluss.Du koordinierst interdisziplinäre Teams und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit al...Mehr anzeigen

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Technical Customer Manager (m/w/d)

LHHSt. Gallen, St. Gallen, Switzerland

Our client is a leading global manufacturer specializing in high-quality mechanical components essential to the construction industry.Renowned for engineering excellence and reliability, they serve...Mehr anzeigen

Teamleitung Customer Service

MF Group AGSt. Gallen, CH

Teamleitung Customer Service (m/w/d).MF Group ist eine Tochtergesellschaft von Riverty und Teil des Bertelsmann Konzerns.Rund 120 Mitarbeitende arbeiten an zwei Standorten in der Schweiz daran, den...Mehr anzeigen

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Social Media Manager/in

OST - Ostschweizer FachhochschuleSt. Gallen, CH

Hierfür unterstützen Sie die Bewirtschaftung und Weiterentwicklung der Social-Media-Kanäle der OST.Mitarbeit beim Erstellen und Verwalten von plattformgerechten Inhalten (Text, Bild, Video) für uns...Mehr anzeigen

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Customer Service Spezialist:in

Consult & Pepper AGSt. Gallen, CH

Customer Service Spezialist :in (bilingue).Die Abacus Research AG ist ein inhabergeführtes Software-Unternehmen, das seit 1985 erfolgreich ERP-Software entwickelt.Heute ist Abacus der grösste unabh...Mehr anzeigen

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Account Manager 100% (m/w/d)

UNIpersonal AGRegion Mittelland, CH

Gezielte Akquisition von Neukunden und Neuaufträgen in KMU-Bereich (B2B).Ausbau und Pflege des eigenen Kundenstamms.Mitarbeit bei der Entwicklung des Packaging- und Tragetaschen-Sortiments.Erreichu...Mehr anzeigen

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Director Customer Service (w/m/d)

Akris AGSt. Gallen, Schweiz

Als international tätiges Mode-Unternehmen kreieren wir Mode und Accessoires mit klaren architektonischen Linien für die moderne Frau.Von der Idee bis zum fertigen Produkt arbeiten wir mit viel Lei...Mehr anzeigen

German-Speaking Customer Support Agent | Greece

C&D Talent AdvisorySt. Gallen, Switzerland
Homeoffice
Quick Apply

Remote (Must be located in Greece).Relocation Support for Work-Permitted Candidates.Full-time | Rotating Shifts (08:00–00:00).German-speaking Customer Support Agents.In this role, you will support ...Mehr anzeigen

Customer Success Manager Dynamics SaaS

Aproda AGSt. Gallen, CH

Aproda AG ist der führende Dynamics 365 Integrator für Schweizer KMUs.Teamspirit, deine Weiterentwicklung sowie eine Vertrauenskultur stehen bei uns an erster Stelle.Damit uns das gelingt, setzen w...Mehr anzeigen

Customer Service Specialist

RivertySankt Gallen, ch

MF Group ist eine Tochtergesellschaft von Riverty und Teil des Bertelsmann Konzerns.Rund 120 Mitarbeitende arbeiten an zwei Standorten in der Schweiz daran, den Kauf auf Rechnung mit flexibler Teil...Mehr anzeigen

Junior Area Manager Food & Feed (m/w)

ECSA Chemicals AGFlawil, CH

Starten Sie Ihre Karriere in der Food- & Feed-Industrie mit uns.Mit einer Leidenschaft, die seit vier Generationen weitergegeben wird, ist die ECSA Group heute ein erfolgreiches, unabhängiges Famil...Mehr anzeigen

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Technical Customer Support 100% (m/w/d)

Universal-Job AGGossau, CH

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen.Du analysierst und löst technische Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.Du dokumentierst alle Kundenan...Mehr anzeigen

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Senior HR Operations Manager

Pflegewegweiser GmbHSt. Gallen, CH

As part of the Entyre Group, Pflegewegweiser is one of the fastest-growing health tech scale-ups in the Swiss market.With offices in Zurich, Berlin, and Boston and more than 500 employees, we are r...Mehr anzeigen

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Informatiker / Data Manager 80 - 100% (m/w/d)

Universal-Job AGSt. Gallen, CH

Du bist verantwortlich für die Entwicklung, Umsetzung und Weiterentwicklung der Datenstrategie, wie auch für die Verwaltung und Pflege der Datenbanken und sorgst für höchste Datenqualität.Du entwic...Mehr anzeigen

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Operations Manager (Returns Production)

MS Direct AGArbon, CH

Setzt du dich leidenschaftlich für den Erfolg deiner Kunden ein und willst du zusammen mit uns die Zukunft der E-Commerce Logistik mitgestalten? Wir kombinieren Startup Groove mit Tradition, denn i...Mehr anzeigen

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Area Sales Manager/Key Account Manager SCHWEIZ (m/w/d)

BILTON LEDON Technology GmbH, Saalfelden am Steinernen Meer/ATSt. Gallen, CH

Werde Teil von Bilton Ledon Technology – wir suchen dich!.Area Sales Manager/Key Account Manager SCHWEIZ (m/w/d).Als Area Sales Manager/Key Account Manager bist Du der wichtigste Kontaktpunkt für d...Mehr anzeigen

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Global Junior Product Manager Phlebology

SIGVARIS Management AGSt. Gallen, CH

We are looking for someone to start immediately or by agreement:.Global Junior Product Manager Phlebology.As a Swiss family business with a 160-year history, we at SIGVARIS GROUP employ more than 1...Mehr anzeigen

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Häufig gestellte Fragen
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Teamleiter:in Customer Service Schweiz

Teamleiter:in Customer Service Schweiz

Abacus Umantis AGSt. Gallen, CH
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Wir vereinen das Beste aus zwei HR-Software-Welten – wir sind die Abacus Umantis AG.

Während Umantis bereits seit 2000 als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen gilt, agiert Abacus als erfolgreichster unabhängiger Business HR Software-Entwickler für KMUs in der DACH-Region. Diese Stärken vereint, ergeben ein ganzheitliches HR-IT-Produktportfolio.

Für unser Customer Service Team suchen wir Dich als Teamleiter:in Customer Service Schweiz zum nächstmöglichen Termin am Standort St. Gallen

Teamleiter:in Customer Service Schweiz
Das erwartet dich:
  • Du führst unser Support/Customer-Service-Team von 5-10 Mitarbeitenden in der Schweiz und entwickelst Menschen, Zusammenarbeit und Qualität gezielt weiter.
  • Du bist die erste Eskalationsstufe für anspruchsvolle Kundenfälle und interne Fragestellungen und sorgst dafür, dass Lösungen strukturiert, pragmatisch und kundenorientiert umgesetzt werden.
  • Du treibst Wissenstransfer und Wissensaufbau voran, z. B. durch Standards, Playbooks, Trainings und eine gepflegte Knowledge Base.
  • Du arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit, unterstützt bei komplexen Tickets und stellst eine hohe Servicequalität auch in Spitzenzeiten sicher.
  • Du koordinierst Spezialaufgaben, priorisierst gemeinsam mit Stakeholdern und verteilst die Themen sinnvoll mit dem Team.
  • Du steuerst bei Bedarf standardisierte Implementierungsprojekte.
  • Du leitest, koordinierst und entwickelst Serviceangebote für unsere Kunden weiter, sei es in der Implementierungsphase oder auch danach.
Das bringst du mit:
  • Du hast breite Erfahrung mit den Systemen von Abacus und teilst diese als Coach und Mentor gerne.
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt (Customer Service / Support / Consulting) in einem SaaS-/Software-Umfeld, idealerweise mit Führungsverantwortung
  • Du zeichnest dich durch einen inspirierenden, kollaborativen Führungsstil aus und verstehst es Mitarbeitende und Kollegen durch deine authentische Art mitzuziehen.
  • Du zeichnest dich durch sehr gute Kommunikation, hohe Kundenorientierung, und Souveränität in Eskalationen und Stakeholder-Management (Product/Engineering/Sales/CS) aus.
  • Strukturierte Arbeitsweise, pragmatisches Mindset („make it happen“) und Freude daran, Dinge gemeinsam zu verbessern.
  • Dein Profil rundest Du mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen ab. Französisch und Italienisch sind ein Plus.
Das bieten wir:
  • Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem lebhaften und innovativen Arbeitsumfeld
  • Ein systematisches und umfangreiches Onboarding als ersten Schritt zum Erfolg
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Vertiefung von Produktkenntnissen, Spezialisierung auf einzelne Themen/Module oder erweiterte Aufgabenbereiche (wie Projektarbeit, Reporterstellung, etc.)
  • Wir setzen auf eine gesunde Mischung aus Büropräsenz und mobilem Arbeiten: Zwei feste Officetage pro Woche fördern den persönlichen Austausch und Teamgeist – an den übrigen Tagen kannst Du flexibel wählen
  • Umfangreiche Benefits von Events über Sport- und Gesundheitsangebote bis zur gesunden Work-Life-Balance (Workation, Gratis Halbtax Abo, kostenloser Kaffee/Obst & Müsli. Teamevents uvm.)

Mirjam von Moos
HR Business Partner

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