Customer care manager • le locle
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Projet Customer Experience – Télétravail en Grèce
Nous recherchons des francophones pour rejoindre notre équipe de support client en Grèce. Ce poste offre un environnement de travail international ainsi qu'un accompagnement complet à la relocalisation pour les candidats qui s'installent depuis la France vers la Grèce. Imaginez la liberté du télétravail — avec la vivacité de la vie grecque.
Lieu : Grèce (Télétravail – Lieu WAH : Athènes à l'arrivée)
Horaires : 5 jours par semaine, rotations (08:00 – 00:00)
Package Financier & Avantages
Salaire de base : 1 050 € bruts/mois x 14 fois par an
Bonus de performance : Jusqu'à 10%
Formation rémunérée : Une formation complète est fournie et entièrement rémunérée dès le premier jour.
Package de Relocalisation (Vous venez de France ? Nous prenons tout en charge) :
• Billet d'avion couvert (au sein de l'UE)
• 2 semaines d'hébergement à l'hôtel à l'arrivée
• Transfert depuis l'aéroport à l'arrivée
• Frais d'agence immobilière couverts
Infos Télétravail (WAH) :
• En cas de relocalisation depuis la France Lieu WAH : Athènes
Tâches Quotidiennes
• Fournir un support client par téléphone, e-mail et chat (en français)
• Aider avec les problèmes de compte, les signalements de contenu et les requêtes liées à la plateforme
• Résoudre les demandes des clients efficacement tout en maintenant une haute qualité de service
• Enregistrer avec précision les détails des interactions dans les systèmes CRM internes
• Atteindre les objectifs standards de productivité et de qualité de l'équipe
• Promouvoir la sécurité de la communauté et la compréhension du produit
Profil Recherché
• Français courant (niveau C1/C2)
• Bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2+) pour la formation et la communication interne
• Solides compétences interpersonnelles et analytiques
• Un état d'esprit orienté solutions et une véritable passion pour aider les autres
• À l'aise avec les outils numériques et les environnements multi-écrans
• Capacité à s'adapter à une équipe dynamique et multiculturelle
• Aucune expérience préalable requise — formation complète fournie
Pourquoi Faire le Grand Saut ?
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Aucun frais requis à quelque étape que ce soit du processus de recrutement.
