Client success manager Jobs in Kloten

Einleitung Bringe eine preisgekrönte künstliche Intelligenz (KI) zu unseren Kunden und starte deine Karriere im Client Success! Möchtest du die Zukunft der KI mitgestalten, die bereits heute das Arbeitsleben von Tausenden Menschen in über acht europäischen Ländern verbessert? Werde ein unverzichtbarer Teil unseres etablierten und dennoch dynamischen VC-backed Startup-Teams! Du wirst als Senior Client Success Manager

• in für unsere KI-basierte Planungsplattform MatchingCore® arbeiten und die Kundenzufriedenheit und -bindung aktiv gestalten. Mit deinem Einsatz verhilfst du führenden Unternehmen im Bereich Automotive (z.B. AMAG Gruppe) zum optimalen Einsatz unserer innovativen KI-Lösungen. Dabei begleitest du den Rollout modernster künstlicher Intelligenz in der Schweiz und in ganz Europa und sorgst dafür, dass unsere Kunden langfristig erfolgreich und zufrieden sind. Du hilfst mit, ein für Unternehmen signifikantes Problem zu lösen. Du findest bei uns einen überdurchschnittlichen kununu score von 4.7. Du erhältst Verantwortung und Freiheit über Deine Tätigkeiten, kontinuierliche Weiterbildung on the Job, ein Office, dass zu kreativer Zusammenarbeit einlädt und Aktienoptionen, um am langfristigen Erfolg teilzuhaben. Wir sind ein spezialisierter und forschungsnaher SaaS-Anbieter, der Chancengleichheit fördert. Wir verpflichten uns, ein faires und inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem alle Entscheidungen in Bezug auf Rekrutierung, Beförderung und Mitarbeiterbindung frei von Diskriminierung sind. Effiziente und ressourcenschonende Lösungen liegen uns sehr am Herzen. Deshalb haben wir uns verpflichtet, ein 100% klimaneutrales Unternehmen zu sein. Aufgaben Folgende Aufgaben erwarten dich in dieser abwechslungsreichen Position : Du bringst unsere KI mit deinem Expertenwissen in Pilot- und Rollout Phasen direkt vor Ort beim Kunden zum Einsatz. Du begleitest unsere Kunden bei der Einführung und ermöglichst, dass sie den grösstmöglichen Nutzen aus unserem Produkt ziehen. Du bewältigst komplexe Herausforderungen und stellst Lösungen zur Erfüllung verschiedener Geschäftsanforderungen in Zusammenarbeit mit unserem Roll-out Team bereit. Du hast exzellente Projektmanagementfähigkeiten. Du kommunizierst mit unserem Produktentwicklungsteam und unseren Kunden effizient und kundenorientiert. Du analysierst die Organisationsstrukturen und Geschäftsprozesse unserer Kunden, unterstützt ihre architektonischen Anforderungen und beseitigst Hindernisse auf proaktive Weise. Du bearbeitest Kundenanfragen strukturiert und effizient. Du informierst unsere Kunden über Neuerungen, die Ihre Planungsprozesse noch weiter verbessern. Du arbeitest aktiv mit dem Vertriebsteam zusammen, um neue Produktfeatures zu entwickeln. Du bist dafür verantwortlich, dass der Client Success Service reibungslos funktioniert Feedbacks umgesetzt und Wünsche implementiert werden. Qualifikation Damit begeisterst Du uns : Du hast 3+ Jahre Erfahrungen als Client Success Manager in einem B2B SaaS Unternehmen (idealerweise mit Startup Erfahrung). Du bist fasziniert von der Lösungsfindung zwischen Unternehmen, Produkten und Technologie durch die Bereitstellung effizienter und innovativer K.I.-Lösungen. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden im der Automobilindustrie, insb. Aftersales und Händlergruppen. Du verfügst über gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und zeichnest dich durch gute Kundenbeziehungen aus. Du kommunizierst in ausgezeichnetem Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Französisch ist ein Vorteil. Du hast eine positive Einstellung und bist bestrebt, dich ständig zu verbessern und technische Spitzenleistungen zu erbringen. Du hast die Fähigkeit, mit mehreren Aufgaben zu jonglieren, Prioritäten zu setzen, Risiken zu bewerten und unter Druck Ergebnisse zu erzielen. Du bist in der Lage, Risiken zu analysieren und unter Druck die beste Entscheidung zu treffen. Benefits Auf das kannst Du dich freuen : Flexible Vergütungsmodelle inklusive Mitarbeiteraktienprogrammen, durch die du langfristig am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt bist. Die Chance, mit einer hochmodernen, KI-basierten Technologie zu arbeiten, die die Zukunft der Arbeitswelt gestaltet. Ein dynamisches und engagiertes Team in einem wachsenden SaaS-Umfeld. Flexibilität durch hybride Arbeitsmodelle, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für Eigenverantwortung. Ein klimaneutrales, wertebasiertes Arbeitsumfeld, das auf Chancengleichheit und Nachhaltigkeit setzt Du kannst an bestehenden Produkten arbeiten, die bereits das Arbeitsleben von Tausenden von Mitarbeitern verbessern und bringst deine eigenen Ideen ein, um sie noch besser zu machen. Noch ein paar Worte zum Schluss Du willst Abwechslung, kreative Freiheit und ein Team, das hinter dir steht? Du liebst es, mit Kunden an spannenden Projekten zu arbeiten und hast Lust, wirklich etwas zu bewegen? Dann komm zu uns und gestalte die Zukunft des Arbeitslebens mit – flexibel, innovativ und mitten im Geschehen! Schnapp dir deine Bewerbungsunterlagen, sag uns, wann du starten kannst, und lade alles direkt in unser Bewerbungstool. Wir sind gespannt auf dich! Wenn du morgens mit neuen Ideen aufwachst und bereit bist, in einem ambitionierten Umfeld deine Kreativität voll auszuleben, dann passt diese Rolle perfekt zu dir. Ein energiegeladenes Team und ein inspirierendes Umfeld warten auf dich. Worauf wartest du? Bewirb dich jetzt!