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Customer Success Manager / in (Deutsch / Französisch) 100%

Customer Success Manager / in (Deutsch / Französisch) 100%

Houzy AGZürich, Zurich, Switzerland
Vor 25 Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Wir sind Houzy - die führende Schweizer Plattform für Eigentümer, die seit 2017 mit innovativen digitalen Services das Leben von Hausbesitzern einfacher macht. Wir bieten alles rund um Wohneigentum – von der Suche über Finanzierung, Versicherung und Instandhaltung bis hin zum Verkauf.

Houzy vernetzt Kunden mit Bau- oder Renovierungsvorhaben direkt mit Handwerksbetrieben und vereinfacht die Suche nach Experten, um Privatpersonen optimal bei ihren Projekten zu begleiten. Im Rahmen unserer Expansion suchen wir eine / n motivierte / n Customer Success Manager / in (Deutsch / Französisch) zur Verstärkung unseres Partner-Managements in der Deutschschweiz.

Übrigens : Houzy wurde 2023 von kununu zum besten Arbeitgeber der Stadt Zürich in der Kategorie KMU ausgezeichnet!

Aufgaben

Deine Aufgaben‍

  • Betreuung und Management von Partnerunternehmen in der Deutschschweiz.
  • Telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Partnern.
  • Verkauf und Verlängerung von Partnerschaftsverträgen.
  • Identifikation von Upselling-Möglichkeiten und Verwaltung neuer Verträge.
  • Bearbeitung von Beschwerden und eigenständige Problemlösungen.
  • Sicherstellung und Optimierung bestehender Prozesse zur Umsatzsteigerung.
  • Erhöhung der Partnerzufriedenheit.
  • Verarbeitung der Verträge in unserem CRM-System.
  • Durchführung von administrativen Aufgaben.
  • Kommunikation und Wissenstransfer mit dem Head of Partner Management und dem Team in der Romandie.

Qualifikation

Dein Profil

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich).
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine dynamische, flexible Arbeitsweise.
  • Zielorientiert, durchsetzungsstark und strukturiert.
  • Deutsch fliessend in Wort und Schrift, verhandlungssicheres Französisch und Englisch wird vorausgesetzt.
  • Fundierte IT-Anwenderkenntnisse und exzellente Rechtschreibung in beiden Sprachen.Motiviert, flexibel, neugierig und vernetzt denkend.‍

    • Benefits

    Deine Vorteile

  • Verantwortung und eigenständiges Arbeiten ab dem ersten Tag.
  • Abwechslungsreiche und kreative Aufgaben in einem dynamischen Team.
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
  • Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf Homeoffice.
  • Eine lebhafte Arbeitsatmosphäre in Zürich.

    • Interessiert? Melissa Wilp freut sich auf Deine kompletten Bewerbungsunterlagen inkl. Motivationsschreiben über Join.com

    Houzy entwickelt die führende Plattform für Wohneigentümer in der Schweiz mit starken Partnern, viel Expertenwissen und einer schnell wachsenden Community.