Artificial intelligence engineer • st gallen
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Unser Kunde ist ein weltweit agierender Pionier der Lineartechnologie mit einer über 100-jährigen Erfolgsgeschichte.Als globaler Marktführer entwickelt das Unternehmen Schlüsselkomponenten, ohne di... Mehr anzeigen
Setzt du dich leidenschaftlich für den Erfolg deiner Kunden ein und willst du zusammen mit uns die Zukunft der E-Commerce Logistik mitgestalten? Wir kombinieren Startup Groove mit Tradition, denn i... Mehr anzeigen
Für verschiedene innovative Unternehmen in der Ostschweiz suchen wir aktuell mehrere ICT System Engineers / System Administratoren mit Erfahrung im Microsoft-Umfeld.Betrieb und Weiterentwicklung vo... Mehr anzeigen
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MF Group ist eine Tochtergesellschaft von Riverty und Teil des Bertelsmann Konzerns.Rund 120 Mitarbeitende arbeiten an zwei Standorten in der Schweiz daran, den Kauf auf Rechnung mit flexibler Teil... Mehr anzeigen
Gemeinsam bringen wir unsere Kunden mit innovativen Cloud- und Multi Cloud Lösungen digital ans Ziel.Mit dir als M365 Operations Engineer, bist du zuständig für die Weiterentwicklung der Hybrid Clo... Mehr anzeigen
Die Gesundheit der Menschen ist wichtig.SCHOTT Pharma entwickelt Lösungen, die weltweit sichere und einfach anzuwendende Medikamente gewährleisten.Mit 17 Standorten weltweit ist das Unternehmen in ... Mehr anzeigen
Software Engineer – Marketing Communication (w/m/d) * Am dm-Platz 1, Karlsruhe * Vollzeit 37,5 Std.Wir verantworten die IT-Systeme und -Produkte, die Marketing und Kundenkommunikation bei dm... Mehr anzeigen
C++ Embedded Senior Software Engineer (w/m/d) 80-100%.Die Metrohm AG ist ein führendes Unternehmen in der instrumentellen, chemischen Analytik.Unsere weltweit mehr als 3'000 Mitarbeitenden entwicke... Mehr anzeigen
Manufacturing Process Engineer.Betreuen und Weiterentwickeln der Fertigungsprozesse für ein breites, weltweit eingesetztes Fiberoptic-Kabel Sortiment.Begleiten und Dokumentieren von Neuentwicklunge... Mehr anzeigen
Bewerbung hochladen merken Du willst Technologien voranbringen und Projekte von A bis Z gestalten? Dann bist du hier genau richtig.Bringe deine Erfahrung, deinen Drive und deine Visionen ein – und ... Mehr anzeigen
Senior System Engineer (w/m/d).Bereit für alles? Bereit für Bechtle.Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche.Wir sind zu Hause in ganz Eur... Mehr anzeigen
Aproda AG ist der führende Dynamics 365 Integrator für Schweizer KMUs.Teamspirit, deine Weiterentwicklung sowie eine Vertrauenskultur stehen bei uns an erster Stelle.Damit uns das gelingt, setzen w... Mehr anzeigen
Production Engineer / Projektleiter Industrialisierung (w/m/d).Anstellungsart: Vollzeit, Festanstellung.Bereich: Projektmanagement / Industrialization.Standort: Region Heerbrugg (Kanton St.Unser Ma... Mehr anzeigen
Krüger verfügt mit 23 Standorten in allen Sprachregionen über eine hohe Präsenz in der ganzen Schweiz.Seit der Gründung 1931 entwickeln wir uns mit Leidenschaft und hohem Qualitätsanspruch kontinui... Mehr anzeigen
MF Group ist eine Tochtergesellschaft von Riverty und Teil des Bertelsmann Konzerns.Rund 120 Mitarbeitende arbeiten an zwei Standorten in der Schweiz daran, den Kauf auf Rechnung mit flexibler Teil... Mehr anzeigen
Wir suchen einen enthusiastischen, eigenständigen und verlässlichen IT-Operations-Engineer für unseren Klienten, ein erfolgreiches Unternehmen in einer wachsenden technologischen Branche.Diese Posi... Mehr anzeigen
System-Engineer Cell Culture Automation 80 - 100%.Materials science and technology are our passion.With our cutting-edge research, Empa's around 1,100 employees make essential contributions to the ... Mehr anzeigen
Your mission
Frontify's support team is evolving. As AI takes on a growing share of routine customer questions, the work that reaches our team is increasingly technical, integration-heavy, and cross-functional. That's where you come in. As a Technical Support Engineer, you'll help shape what modern, AI-augmented support looks like at Frontify, solving the complex challenges where curiosity, technical expertise, and human judgment make the biggest impact.
You'll become a trusted technical partner for both our customers and internal teams, investigating complex issues, guiding customers through integrations, and turning technical challenges into opportunities to improve our product and support experience. Working closely with Product, Engineering, and Customer Success, you'll help us scale support in smarter ways while ensuring every customer receives thoughtful, expert guidance when they need it most.
You'll guide customers and developers through technical challenges with clear, thoughtful communication across email, chat, and live calls.
You'll identify root causes, distinguish bugs from configuration or product gaps, and collaborate with Engineering to drive resolutions.
You'll create high-quality bug reports and provide the technical context that helps Product and Engineering resolve issues efficiently.
You'll surface recurring customer pain points and partner with Product, Engineering, and Customer Success to improve the product and support experience.
You'll contribute to scalable support by improving internal documentation, Help Center content, AI knowledge sources, and automation opportunities.
You'll help evolve our support processes, tooling, and escalation paths as we continue building an AI-augmented support organization.
You'll create and maintain troubleshooting guides and technical documentation that empower both customers and teammates to solve problems more efficiently.
You’re comfortable working in a hybrid format, with the ability to come to our St. Gallen office once per week.
You have 5+ years of experience in Technical Support, Solutions Engineering, or a similar customer-facing technical role within B2B SaaS.
You have SQL fluency and hands-on experience with at least one scripting language, such as Python or JavaScript.
You have solid knowledge working knowledge of REST or GraphQL APIs — you’re comfortable reading documentation, debugging requests/responses, and helping customer developers work through integration issues.
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You're comfortable troubleshooting APIs, integrations, authentication, and distributed systems.
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