ICT Supporter (m/w)
Baldmöglichst, Langfristig, mit Option auf Verlängerung, mit Option auf Übernahme 80 bis 100 % Zollikofen Elektrotechnik Berufseinsteiger, Berufserfahrener Projekt-ID A202447890 9S
univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet.
Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.
Ob Student, Berufseinsteiger oder Berufserfahrener bei univativ findest Du den Job, der zu Dir und Deinem Leben passt. Geht es Dir um eine spannende Teilzeitstelle neben dem Studium?
Oder suchst Du nach einem Berufseinstieg? Wenn Du Dich noch nicht festlegen möchtest, kannst Du bei univativ verschiedene Branchen und Unternehmen kennenlernen.
Ganz egal, wo Du hinmöchtest ob Pharma, Automobilindustrie, Finanzbranche, oder IT Gemeinsam finden wir den Job, der zu Dir passt.
Für unseren Kunden aus der Sicherheitstechnik suchen wir einen ICT Supporter (m / w). Du bist motiviert und hast Lust auf eine neue Herausforderung?
Dann bewirb Dich jetzt und starte durch mit univativ!
Aufgaben
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen sowie Änderungswünsche der Systembenutzenden
- Erfassen von notwendigen Informationen und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und Ticketsystem
- Dokumentieren von Lösungen und Workarounds
- Beheben von Störungen mittels Fernwartung oder Kommunikation von Umgehungslösungen
- Unterstützen bei Rollouts von Soft- und Hardware gemäss Anweisungen
Qualifikation
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Erfahrung im Kundensupport und gute Anwender- und ICT- Kenntnisse
- Kenntnisse in ServiceNow und ITIL
- Kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutsch-und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Ein moderner Arbeitsplatz und eine IT-Umgebung auf hohem technischem Niveau
- Du-Kultur über alle Stufen
- Ein Ansprechpartner während der gesamten Projektlaufzeit
Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
Unsere Vielfalt ist Deine Chance!