Assistant ADV / Réceptionniste – CDI à 80%

Manufacture d’aiguilles de montres au service des plus grandes marques horlogères, nous recherchons :

Assistant(e) ADV / Réceptionniste CDI à 80%

Vos responsabilités :

Logistique

• Gérer les notes de crédits suite à des retours clients / reconfirmer les retours clients
• Confirmer les renouvellements des commandes clients, rechercher des prix, éditer et envoyer des confirmations de commandes intégrer les prix dans l’ERP (doublure)
• Commander et suivre les achats composants pour la fabrication (envoi, suivi, réception commandes et rapprochement facture)
• Etablir la facturation et la livraison des colis clients
• Envoyer les commandes aux fournisseurs

Accueil

• Accueil des clients, fournisseurs et prestataires externes
• Gestion des appels téléphoniques
• Assurer la permanence téléphonique selon les horaires en vigueur : de 8h00 à 12h00 puis de 13h30 à 16h30 (16h le vendredi)

Secrétariat

• Gérer le courrier (distribution et envoi)
• Gérer et commander les consommables bureautique
• Suivre les envois postaux de colis et de lettres
• Effectuer des tâches back-office (également pour les autres départements), classer et archiver
• Participer ponctuellement aux séances du département

Compétences requises :

• Maturité commerciale ou jugé équivalent (CFC d’employé / e de commerce)
• Maîtrise de langue maternelle française avec des connaissances en anglais
• Excellentes connaissances des outils informatiques usuels
• Idéalement expérience confirmée dans une activité similaire, domaine SAV (un atout)
• Expérience en milieu industriel de la sous-traitance horlogère ou horloger (un atout)
• Esprit d’équipe et dotée d'un excellent sens du service, du relationnel et de l’accueil (Clientèle haut de gamme)
• Personnalité discrète, communicative et polyvalente
• Sens des responsabilités et des priorités
• Excellente présentation

Entrée en fonction : De suite ou à convenir

Personne de contact : Valencia PICARD - Responsable des Ressources Humaines - +41 32 861 47 29

Si vous êtes intéressé(e) par la diversité du poste et recherchez un nouveau défi ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, copies de certificats de travail et diplômes) via la plateforme Jobup.