Customer Care

Une journée dans le rôle

Servir les Clients est dans votre ADN, et vous faites votre maximum pour les enchanter !

Enregistrer et traiter les commandes, renseigner la base de données, préparer et envoyer les échantillons et trouver des solutions à chaque situation.

Écouter et conseiller les clients sur l’ensemble des services proposés par Univerre, en incarnant l’excellence à chaque point de contact.

A travers vos propositions, contribuer à l’amélioration continue du service et de ses processus, participer à des projets d’amélioration et de développement d’Univerre.

Par tournus, assurer l’accueil physique et téléphonique des clients à la réception de l’entreprise.

Vente et suivi des clients existants ainsi que prospection active de nouveaux clients.

Les clés de votre succès

Diplômé.e d’un CFC d’employé.e de commerce, avec idéalement 5 ans ou plus d'expérience dans le service à la clientèle et les activités administratives liées.

De langue allemande ou francaise, vous êtes parfaitement bilingue. L’italien est un atout.

Dynamique, proactif / ve, vous avez la volonté d’être acteur / trice du développement de l'entreprise et de sa clientèle.

Vous savez gérer votre temps, les priorités et vos activités, même dans des situations stressantes.

en utilisant des outils modernes et collaboratifs.

Chez Univerre, vous trouverez

Un lieu de travail exceptionnel.

Pour votre réussite professionnelle.

Un environnement inspirant.

Pour votre épanouissement personnel.

Des avantages et plus encore.

Pour stimuler votre motivation.

Des moments de convivialité.

Pour apprécier chaque jour.

Si vous êtes une personne très motivée, passionnée par le monde du service et désireuse d'évoluer dans ce domaine, enregistrez votre candidature sur : univerre.

ch / jobs . A bientôt ! Univerre Team

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