Talent.com
Ikea
Mitarbeiter:in Customer Support 60 - 100% DE/IT/FR/ENIkea • Spreitenbach, Switzerland
Es werden keine Bewerbungen mehr angenommen
Mitarbeiter:in Customer Support 60 - 100% DE/IT/FR/EN

Mitarbeiter:in Customer Support 60 - 100% DE/IT/FR/EN

Ikea • Spreitenbach, Switzerland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Job ID:

Date posted: 02/04/

Wer du bist

Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest.
Während des ganzen Telefonates protokollierst du die relevanten Kundeninformationen, damit IKEA das Geschäft und das Kundenerlebnis verbessern kann.


Du bist ausgesprochen kommunikativ, hast ein organisatorisches Talent und geniesst den Kundenkontakt.

Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, im Vertrieb oder in einem Callcenter.

Du sprichst gerne tagtäglich mehrere Sprachen, verfügst über ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Italienisch sowie Deutsch (mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift) und sprichst auch Englisch.

Du arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung bei der Arbeit.

Du arbeitest leidenschaftlich gern mit Kunden zusammen, um ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu schaffen.

Du bist flexibel in Bezug auf unsere Arbeitszeiten (Montag bis Samstag) und offen für Veränderungen.

Der Umgang mit dem PC und verschiedenen Systemen fällt dir leicht und du hast Erfahrung mit den sozialen Medien.

Du bist verantwortlich für

Ziel ist die Kundenzufriedenheit. Du berätst bestehende Kundinnen und Kunden verantwortungsvoll und zu ihren telefonischen und schriftlichen Anliegen sowie auf unsere sozialen Medien (Instagram, Twitter, Facebook).

Durch Einfühlungsvermögen und Hilfsbereitschaft eine Beziehung zu den Kunden aufbauen und eine für sie zufriedenstellende Lösung erarbeiten.

Kunden in verschiedenen Sprachen bei ihren Fragen und Problemen beistehen und alles tun, um vor, während oder nach dem Kauf den bestmöglichen Support zu bieten.

Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben, um unseren Kundinnen und Kunden einen optimalen Service zu bieten.

Abwägen der Kundenerwartungen und unserer internen Service-Level-Ziele durch effizienten und effektiven Umgang mit Kundinnen und Kunden.

Überprüfung und Dokumentation von Kundeninformationen im System mit starker Detailorientierung und auf vertrauensvolle Weise.

Zusätzliche Kaufmöglichkeiten anbieten, indem du die Kundinnen und Kunden über die Auswahlmöglichkeiten in unserem Produkt- und Serviceangebot informierst.

Bewirb dich jetzt!

Es gibt viele Möglichkeiten Danke zu sagen. Diese Zusatzleistungen von IKEA für dich gehören dazu:

Neben 15% Personalrabatt auf deinen Einkauf bei IKEA profitierst du von attraktiven Sozialleistungen, 28 Ferientagen (basierend auf einer %-Stelle), acht Wochen Elternzeit, Beiträgen an öffentlichen Verkehrsmitteln oder kostenfreien Parkmöglichkeiten, kostenlosen Zugang zur LinkedIn Learning Plattform, vergünstigten Mahlzeiten in der Mitarbeiterkantine und dem IKEA Bonussystem.

Bei IKEA gibt es unendliche Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln. Wir unterstützen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die interessiert sind, das Team oder ihre Rolle zu wechseln und ihre Ideen zu realisieren.

In dieser Rolle hast du die Möglichkeit einen Teil deines Pensums von Zuhause aus zu arbeiten.

Wir sind gespannt, mehr über dich und deine Motivation bei IKEA arbeiten zu wollen, zu erfahren. Bitte reiche deine komplette Bewerbung online ein und sei dir bitte bewusst, dass wir Unterlagen per E-Mail oder über die Post nicht berücksichtigen können.

Wenn du dich angesprochen fühlst, klicke auf «Jetzt bewerben» und bring deine Motivation mit deinen Unterlagen zum Ausdruck. Wir freuen uns auf ein «Hej» von dir!

Nach einer ersten Auswahl werden wir dich kontaktieren und im positiven Fall die weiteren Schritte mit dir besprechen.

Wir prüfen Bewerbungen laufend und stellen den Bewerbungsprozess ein, sobald wir die richtige Person gefunden haben. Bitte bewirb dich also so schnell wie möglich.



Jobalert für diese Suche erstellen

Mitarbeiter:in Customer Support 60 - 100% DE/IT/FR/EN • Spreitenbach, Switzerland

Ähnliche Stellen

System Supporter 100%

Digitalparking AGSchlieren, CH

Bearbeitung von Störungen und Kundenanliegen an Schrankenanlagen via Fernwartung sowie bei Bedarf vor Ort.Unterstützung unserer Servicetechniker bei der Problembehebung per Telefon und.Direkte Betr... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Mitarbeiter:in mechanische Instandhaltung HFDP

Schilliger Holz AGKüssnacht am Rigi, CH

Mitarbeiter:in mechanische Instandhaltung HFDP.Schilliger Holz produziert in leistungsfähigen Säge-, Hobel-, Leimholz-, Platten- und bald auch Holzfaserdämmplattenwerken in der Schweiz und in Frank... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Integration Spezialist:in für Pensionskassensoftware (m/w/d)

WhatJobsdättwil, aargau, Schweiz

Arbeitsort in Baden-Dättwil / Homeoffice.Eintritt sofort oder nach Vereinbarung.Gestalte mit uns smarte Verbindungen – zwischen Systemen, Kunden und Zukunft.Systeme für Pensionskassen in der Schwei... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT-Verantwortliche/r 70% (m/w/d)

IG ArbeitLuzern, CH

Durch Arbeit zu Selbständigkeit, Zufriedenheit und Lebensfreude finden.Dafür steht die IG Arbeit Luzern.Bei uns werden Menschen mit psychischen Schwierigkeiten über Arbeitsintegration in der freien... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Mitarbeiter/in Verkauf & Marketing (60–100%)

Astrol Electronic AGOthmarsingen, CH

Kalkulation und Ausarbeitung von Offerten.Pflege von Artikelstammdaten, Kundendaten und administrativen Verkaufsunterlagen.Weiterentwicklung unserer Website und Social-Media-Kanäle sowie Erstellen ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT Rollout & Support (m/w) 80-100%

univativ Schweiz AGEmmen, CH

Berufseinsteiger, Berufserfahrener.Monate, mit Option auf Verlängerung.Das Unternehmen verleiht und vermittelt Studierende, Absolventen und Young Professionals an Kunden in der Schweiz.Sie unterstü... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kundenberater/in (80-100%)

KFN Kabelfernsehen Nidwalden AGStans, CH

Beratung und Verkauf unserer Dienste im Backoffice sowie telefonische Kundenbetreuung.Unterstützung im Quickline Shop bei Bedarf.Bearbeitung von Kunden- und Supportanfragen.Erstellung von Offertgru... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Mitarbeiter/in im Bereich Erst- und Wiedervermietung 100%

Ambassador Immobilien und Verwaltungs AGBaden, CH

Mitarbeiter/in im Bereich Erst- und Wiedervermietung 100% (m/w).Unsere Kernkompetenzen liegen in der Bewirtschaftung von Mietliegenschaften und Stockwerkeigentum.Zur Ergänzung unseres Teams suchen ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Helpdesk Agent

I-AGLuzern, CH

Helpdesk Agent (60-100 %) (DE/FR).Wir entwickeln und vertreiben eigene Software-Lösungen für die Wein- und Getränkebranche.In der Schweiz sind wir mit unseren Lösungen marktführend – und darauf, un... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Mitarbeiter*in Abmesserei 100%

Brugg Kabel AGBrugg AG, CH

Schliessen Sie sich unserem Netz an.Als führendes Schweizer Unternehmen in der Kabelindustrie haben wir uns mit einem umfassenden Sortiment sowie kundenspezifischen Systemlösungen für die Daten- un... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

SACHBEARBEITER/IN CUSTOMER SERVICE 100%

Esthetic-Med GmbHKüssnacht am Rigi, CH

SACHBEARBEITER/IN CUSTOMER SERVICE 100%.Die esthetic med GmbH mit Sitz in Küssnacht am Rigi ist seit 2001 in der Schweiz tätig.Wir beliefern Ärztinnen, Ärzte, Kliniken und Spitäler in der ganzen Sc... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Customer Care Specialist 100 %

GLANDON Apartments AGMeggen, CH

Deine Aufgaben – Abwechslung garantiert.Du nimmst Telefonate entgegen & erstellst Tickets rund um den Bereich Vermietung und Bewirtschaftung.Du berätst Kunden Deiner Region kompetent und freundlich... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Mitarbeiter/in Online-Kommunikation 60% (m/w/d)

Caritas SchweizLuzern, CH

In der Schweiz und in rund 20 Ländern auf vier Kontinenten.Engagieren Sie sich mit uns für die Vision einer solidarischen Gesellschaft, als.Mitarbeiter/in Online-Kommunikation 60% (m/w/d).Die Abtei... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Kundenberater*in Service Center 100 %

swisspor AGBoswil, CH

Mit deiner freundlichen, hilfsbereiten Art bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon.Du übernimmst sämtliche verkaufsnahen sowie allgemeine administrative Aufgaben u... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Sachbearbeiter Contact Center 100%

Manpower SwitzerlandMägenwil

Sachbearbeiter Contact Center 100%.Temporär (mit Option auf Festanstellung).Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden im Inbound.Bearbeitung von Kundenanfragen, Servicefällen und Reklamatione... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Mitarbeiter Verkaufssupport

FlexsisHolderbank, Aargau

Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management».Flexsis AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 140 Mitarbeitenden, die an 47 Standorten in der Schweiz ein komplet... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

First Level Support 80% - 100% (m/w/d)

Kaufmännischer Verband LuzernLuzern, CH

Als zentrale Anlaufstelle im 1st Level IT Support sorgst du dafür, dass unsere Mitarbeitenden im Arbeitsalltag schnell und kompetent unterstützt werden.Dich erwartet ein eingespieltes siebenköpfige... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Teamleiter:in IT & Support-Generalist:in 80-100%

Pilatus-Bahnen AGKriens, CH

Teamleiter:in IT & Support-Generalist:in 80-100%.Teamleiter:in IT & Support-Generalist:in 80-100%.Als Teamleiter:in IT hilfst du nicht nur operativ mit, dass unsere Systeme laufen, sondern koordini... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

ICT Supporter/in 80 – 100 %

Arcon Informatik AGSteinhausen, CH

ICT Supporter/in (m/w/d) 80 – 100 %.Du übernimmst anspruchsvollen First- und Second-Level Support (remote, telefonisch oder vor Ort).Du analysierst Störungen strukturiert und löst sie nachhaltig – ... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

IT-Supporter:in (100 %) / Standort Bremgarten

Woodpecker Group AGBremgarten AG, CH

Wir sind Woodpecker – seit über 190 Jahren mit Leidenschaft im Holz zuhause!.An sechs Standorten in der ganzen Schweiz (Frauenfeld, Landquart, Reiden, Schlieren, Bremgar-ten und Pratteln) schaffen ... Mehr anzeigen