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Coop Genossenschaft Basel
Call Agent (w/m/d) Kundendienst coop.ch, 80-100%Coop Genossenschaft Basel • Spreitenbach
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Call Agent (w/m/d) Kundendienst coop.ch, 80-100%

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Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Deutsch sowie Französisch (Englisch und Italienisch von Vorteil)
  • Umfassende telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von A – Z im Bereich coop.ch
  • Entgegennahme der schriftlichen und telefonischen Kundenbestellungen
  • Telefonischer Support der Chauffeusen/Chauffeure (w/m/d)
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie Französischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau (Englisch und Italienisch von Vorteil)
  • Routiniert im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln, gute Anwenderkenntnisse in MS Office, Affinität zu digitalen Produkten und System (Webshop und Apps)
  • Exakte und sehr kundenorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Bereitschaft für Abend- und Samstageinsätze, ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Eigenes Auto für den Arbeitsweg bei Spätschichten von Vorteil
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Call Agent (w/m/d) Kundendienst coop.ch, 80-100% • Spreitenbach

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