Quereinsteiger/in Kundenzentrum
Quereinsteiger / in Kundenzentrum
Pensum : % - % Ort : Schwyz
Für unsere Kundenbetreuung Team Inbound suchen wir Persönlichkeiten als
Quereinsteiger / in Kundenzentrum
Finden Sie ein neues Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Ideen und Ambitionen verwirklichen können. Wir bieten Ihnen eine on-the-Job Ausbildung, um in die Finanzwelt einsteigen zu können.
Ihre Hauptaufgaben in der ersten Zeit :
- Abwicklung sämtlicher ein- und ausgehender Telefonanrufe
- Kurzberatungen von teambetreuten Privat- und Firmenkunden und gezielter Verkauf von Basisprodukten (Konten, Karten, Digitalbanking und Vorsorgeprodukte) sowie allgemeine Auskünfte über Organisation und Dienstleistungen der SZKB
- Weitervermittlung und -entwicklung von beratungsintensiveren Kunden und / oder zeitintensiveren Geschäften zu Kundenberatern und / oder Fachstellen (inkl. Terminvereinbarungen)
- Erledigung aller anfallenden Arbeiten aus telefonischen oder via Mail eintreffenden Kundenaufträgen (Adressänderungen, Kartenbestellungen, Mutationen Daueraufträge, Zinsbescheinigungen, etc.)
- First Level Support im Bereich Digitalbanking
Ihr Profil :
- Sie haben eine kaufmännische Grundausbildung (oder Handelsschule) abgeschlossen und weisen einige Jahre Büroerfahrung vor
- Sie haben gerne Kontakt mit Menschen und freuen sich, wenn Sie einem Kunden weiterhelfen können
- Eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, Gelerntes in der Praxis anwenden zu können sind ebenfalls wichtig
- Dazu haben Sie eine gewisse Affinität zu Computern und Handys und Sie können sich vorstellen, hauptsächlich am Bildschirm und Telefon zu arbeiten
- Beherrschung der deutschen Sprache auf Niveau Muttersprache in Wort und Schrift setzen wir voraus
- Bereitschaft, sporadisch bis Uhr zu arbeiten, da wir bis zu dieser Zeit für unsere Kunden erreichbar sind
Ihre Zukunft :
Dieser Einstieg bietet Ihnen die Möglichkeit, erste Fachkenntnisse im Bankenwesen aufzubauen, zu vertiefen und sich nach - Monaten in verschiedene Richtungen innerhalb der Bank weiterentwickeln zu können.
Die Schwyzer Kantonalbank steht für tolle Arbeitskolleginnen und -kollegen, attraktive Anstellungsbedingungen und erstklassige Weiterbildungsmöglichkeiten.
Werden Sie Teil der SZKB Familie! Gerne geben wir nähere Auskünfte oder freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.
Quereinsteiger/in Kundenzentrum
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