Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Kundenberater (m / w / d) Discountunternehmen - CH-DE / FR- Region Zürich - Vollzeit

TeleperformanceZürich

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Die Position

Du suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Als Telefonischer Kundenberater (m / w / d) - Schwerpunkt Inbound arbeitest Du für ein renommiertes europäisches Discountunternehmen.

Die Arbeitszeiten sind derzeit Montag bis Samstag von 08 : 00 bis 18 : 00 Uhr.

Startdatum : flexibel nach Absprache

Location : Wallisellen

Anstellungsart : Vollzeit

Arbeitsmodel : Festanstellung

Nice to know : Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitungsphase! Frühestens aber nach der Probezeit von 3 Monaten!

Bitte nur bewerben wenn sich der Wohnort im Umkreis von max. 50 km befindet!

Deine Aufgaben :

Entgegennahme von telefonischen Kundenanliegen in Schweizerdeutsch und Französisch (mindestens C1)
Erteilen von Auskünften über das Produkt oder die Dienstleistung mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen
Erfassen der Kundenanliegen im System
Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden
Erteilung von Auskünften zu Zahlungsabläufen und Bearbeitung von Reklamationsanfragen

Das bringst Du mit :

Kundenorientierte Persönlichkeit

Freunde am telefonischen Kundenkontakt, hohe Kundenorientierung, Lösung-orientiertes Denken und Kunden-orientiertes Handeln

Erfahrung im Callcenter-Umfeld von Vorteil

Perfekte kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch und Französisch (mindestens C1)

Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Sicher Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute IT-Kenntnisse

Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die offen und herzlich auf Menschen zugeht

Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise

Was wir Dir bieten :

Sehr gute Arbeitszeiten : MO-SA von 08 : 00 Uhr bis 18 : 00 Uhr

Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld

Internes Bonussystem

Perfekte Anbindung an ÖV und Autobahn

Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer

Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung

Moderne, helle und kreative Büroräume in Wallisellen

Jobalert für diese Suche erstellen

Kundenberater • Zürich