Front Office Shiftleader (m/w)Hotel Astoria • Luzern, Luzern, Switzerland

Front Office Shiftleader (m / w)

Hotel Astoria • Luzern, Luzern, Switzerland

Vor 17 Tagen

Stellenbeschreibung

Unsere drei einzigartigen und top modernen Hotels in Luzern verkörpern die Hotellerie der Zukunft! Innovative und authentische Spezialitätenrestaurants und atemberaubende Bar-Konzepte ergänzen das Angebot. Für unsere Kunden öffnen wir Türen zu anderen Dimensionen. Tragen Sie zu dieser Atmosphäre bei und bewerben Sie sich bei uns!

Wir bieten interessante Aufgaben in einem zukunftsorientierten, dynamischen Umfeld für Persönlichkeiten, welche aktiv neue Hotel- und Gastronomie-Erlebnisse mitgestalten wollen.

Anstellungsart : Vollzeit

Aufgaben

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
Mind. 1 Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen
Duchsetzungsstark, vertrauenswürdig und selbstständig
Gute MS Office und protel Kenntnisse
Sprachen : Deutsch & Englisch

Profil

Selbstständiges Führen einer Schicht am Front Office inklusive Abrechnung

Check-in / Check-out der Gäste

Annahme und Verarbeitung von Zimmer Reservationen

Verwaltung der Reservationen für die Restaurants Thai Garden, Mekong und La Cucina

Concierge-Tätigkeiten

Persönliche Entgegennahme von Kritik & Reklamationen, sowie angemessene Problemlösungsvorschläge

Einarbeiten, Ausbilden und Führen der unterstellten Mitarbeiter

Reservations-Kontrolle aller An- und Abreisen

Kontrolle der Individualbuchungen auf Zahlungsfähigkeit und Betrugsverdacht

Kontrolle und Versand aller Korrespondenz

Kontrolle Gutscheinverkäufe, Ausgabe von Parkkarten, sowie saisonale Aktionen

Wir bieten

Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt)

Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett

Ein professionelles und dynamisches Team

Profitieren vom Audi Flottenrabatt

Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergünstigung im Europapark

JBG81_AT

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Front Office • Luzern, Luzern, Switzerland

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