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Call Center Agent (w / m) 80%-100%

professional.chSchwerzenbach

Vor einem Tag

Stellenbeschreibung

Wir wollen dich bei uns in unserem Kunden Callcenter Service als

Wir haben jede Menge toller Aufgaben für dich :

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Servicekunden und internen Anspruchsgruppen primär am Telefon, aber auch per Email für alle Fragen rund um unsere Serviceangebote
Du nimmst Kundenanliegen entgegen und erfasst Heizungs-Störungen
Verrechnungen von Dienstleistungen und Rechnungsanpassungen erledigst du mit links
Das Erfassen von Serviceverträgen und Vertragsmutationen fällt dir leicht
Mit deinem kommunikativen Flair fasst du Offerten telefonisch nach und erzielst Abschlüsse
Als kommunikatives Talent bearbeitest du Reklamationen mit dem richtigen Gespür und suchst bereichsübergreifend nach Lösungen
Du übernimmst eine grosse Vielfalt von diversen administrativen Tätigkeiten

Du führst uns zum Erfolg, wenn du :

Über eine abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, Kundendialog, Verkauf) sowie stilsichere Deutschkenntnisse verfügst

Vorzugsweise schon Berufserfahrung in einer kontaktintensiven (Telefon)-Tätigkeit (Callcenter, Kundendienst) mitbringst

Du die Kunden bei deiner täglichen Arbeit ins Zentrum stellst und SERVICE grossschreibst

In einem lebhaften und hektischen Umfeld (Saisongeschäft) so richtig heiss läufst, belastbar bist und unter Druck und bei hohen Volumen fokussiert arbeiten kannst

Eine offene, proaktive und kontaktfreudige Persönlichkeit bist

Über Abteilungsgrenzen hinweg in Lösungen denkst