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Mitarbeiter Bankcontact Center (m / w / d) 80-100%
CPS Personal AGFribourg, CHVor 20 Tagen
StellenbeschreibungErfolgreiche Berufserfahrung mit direktem Kundenkontakt (telefonisch und / oder persönlich) Erfahrung im Kundendienst oder Banking Sektor oder im Call Center von Vorteil Sehr gute mündlich Schweizerdeutsch- / Französischkenntnisse oder Schweizerdeutsch- / Italienischkenntnisse für telefonische Beratungen verstehen zwingend Gute IT-Anwenderkenntnisse Sie lieben den telefonischen Kundenkontakt Schnelle Auffassungsgabe Teamfähig, belastbar, gute Umgangsformen Diskretion und Verschwiegenheit Ausgezeichneter Leumund Arbeitspensum. 80-100% (nach Einarbeitung- und Einschulung mehrheitlich von der Arbeitszeit Homeoffice möglich) Arbeitszeiten : Montag bis Freitag 08.00-20.00h, sowie teilweise an Samstagen 08.00-17.00h Arbeitsort : Fribourg Nähe Bahnhof sowie Homeoffice
hre Aufgaben :
- Entgegennahme der eingehenden Kundenanrufe aus der ganzen Schweiz
- Identifizierung der Kunden
- Telefonische Beantwortung von einfacheren Anfragen und Anliegen der Kunden
- Beratung der Kunden bei E-Banking-Problemen
- Vornehmen von Kartensperrungen
Ihr Profil :
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto (PDF-Format), unter Angabe der Kennziffer 24219, der gewünschten Stellenprozente sowie Ihre Lohnvorstellungen bei einem Arbeitspensum von 100%, per E-Mail an [email protected].