Teamhead Client Support (m/w/d)Michael Page • Zürich (Kreis 7), CH

Teamhead Client Support (m / w / d)

Michael Page • Zürich (Kreis 7), CH

Vor 28 Tagen

Stellenbeschreibung

Fachliche und organisatorische Führung des Customer Support Teams

Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice mit hoher Servicequalität

Bearbeitung und Priorisierung komplexer Supportanfragen mit direktem Kundenkontakt

Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen (Account Management, Product, IT)

Laufende Optimierung der Supportprozesse, inkl. KPI-Tracking und Reporting

Schulung und Weiterentwicklung des Teams sowie aktive Rolle in der Nachwuchsförderung

Unterstützung bei strategischen Service-Initiativen und Ausbau der Customer Experience

Erfahrung in der Führung eines Teams im Bereich Customer Support oder Client Success im Finanzsektor, idealerweise in einem Fintech-, Wealthtech- oder Finanzsoftware-Umfeld

Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Unternehmen im Finanzsektor

Interesse an der strategischen Weiterentwicklung eines Arbeitsbereichs

Kommunikationsstärke, lösungsorientiertes Denken und hoher Qualitätsanspruch

Strukturierte, teamorientierte Persönlichkeit mit Eigeninitiative und IT-Affinität

Fliessend in Deutsch und Englisch; jede weitere Sprache von Vorteil

Flexibles und hybrides Arbeitsmodell

Schlüsselrolle in einem wachsenden Tech-Unternehmen mit stabiler Marktposition

Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Entscheidungsspielraum

Abwechslungsreiche Führungsaufgabe mit Einfluss auf Service- und Produktqualität

Attraktive Vergütung sowie Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Kontext

Jobalert für diese Suche erstellen

Client Support • Zürich (Kreis 7), CH

Ähnliche Stellen

IT Supporter m / w (80-100%)

yellowshark • Zug, ZG, Switzerland, CH

Für unseren Kunden suchen wir einen IT-Supporter, welcher das 11-köpfige IT-Team vervollständigt.Als Mitglied des Support-Teams werden Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der reibun...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag • Gesponsert

Projektmanager : in mit Supportbereitschaft (m / w) (80-100%)

LEXIAN AG • Zürich, CH

Persönlicher Kundenservice, ein exzellentes Produkt und eine lösungsorientierte Haltung zeichnen unser Unternehmen aus.Für unser dynamisches, im Wachstum befindliches Team suchen wir ab sofort oder...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen • Gesponsert

IT Supporter : in (a) 100% [Ref : 2719]

Freestar-Informatik AG • Glattbrugg, CH

Laptops, Tablets und medizinischen Endgeräten inklusive Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung.Unterstützen von Anwenderinnen und Anwendern im. Level Support bei IT-Problemen.Verwalten von B...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen • Gesponsert

Supporter / in RAV

Kantonale Verwaltung Zürich • Zürich, CH

Zudem unterstützen wir die Unternehmen bei der Suche nach den passenden Mitarbeitenden.Hier, am Puls des Arbeitsmarkts, sind Ihr Engagement und Ihre Berufskenntnisse gefragt.In verschiedenen RAV de...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen • Gesponsert

Teamleader IT Service Desk (m / w)

LANDERT Group AG • Bülach, CH

Verantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl.Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren ...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen • Gesponsert

PARTNER Beratung Crypto & FinTech, remote

JayBee AG • Zug, Canton of Zug, Switzerland

Quick Apply

Die einmalige Chance, Teil der.JayBee, ein führendes Unternehmen in diesem Bereich mit Spezialisierung auf Regulatory, Risk & Compliance, bietet eine Position als Partner an.Partner arbeiten s...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Sachbearbeiter : in Kundendienst & Support Systemintegration (m / w / d)

Sonic Suisse SSD • Zürich, CH

Wir sind Teil der weltweiten Sonic Healthcare Gruppe, eines führenden Anbieters von medizinisch-diagnostischen Dienstleistungen. Wir setzen uns für das Wohl unserer Kunden und deren Patienten ein un...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen • Gesponsert

It Supporter : in 100% [Ref : 2724]

WhatJobs • Raum Zürich, Schweiz

Technische Betreuung und Unterstützung von Endanwendern über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Ticketsysteme. Konzeption, Entwicklung und Einführung neuer Softwarelösungen zu...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 18 Stunden • Gesponsert • Neu!

Treuhänder : in mit Abacus Know-how

Nordwand Group • Zürich, CH

Verbinde Treuhand-Expertise mit moderner ERP-Kompetenz!.Wir suchen eine engagierte Fachperson, die Treuhandwissen mit tiefem Verständnis für Abacus (ERP-System) verbindet –Digitale Prozessgestaltun...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert

Business Supporter : in

Livit AG • Zürich, CH

Du unterstützt unser Team während der Übergangsphase von REM zu Garaio REM befristet bis mindestens 31.Weiterbeschäftigungsmöglichkeiten nach gemeinsamer Absprache möglich).Du bist verantwortlich f...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen • Gesponsert

IT Supporter : in (a) 100% [Ref : 2724]

Freestar-Informatik AG • Zürich, CH

Zuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen • Gesponsert

Customer Support Engineer (m / w)

TORMAX • Bülach, CH

Level Support von Servicetechnikern (meist remote, vereinzelt vor Ort) .Funktions- / Fehleranalysen und Lösungsfindung, auch in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen. Behandlung technischer Anfragen...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen • Gesponsert

Customer Support

kessler.vogler gmbh • Winterthur, CH

In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Privatkundinnen und -kunden bei der Nutzung verschiedener digitaler Services rund ums moderne Banking. Telefonische Beratung bei Fragen zu E-Banking, Logi...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert

Kundenberater •in Contact Center

Miduca AG • Zürich, CH

Die Miduca AG ist die Organisation innerhalb der Migros-Gruppe, die mit den darin integrierten Einheiten Migros Klubschule, IBAW, Tanzwerk101 und Workspace Welle 7 den Bildungsauftrag der Migros er...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag • Gesponsert

Kundenberater : in Service Center

Atupri Gesundheitsversicherung AG • Zürich, Zürich, Switzerland

Die Bearbeitung von Kundenanliegen bereitet dir Freude? Du möchtest deine Sprachkenntnisse einsetzen, um unsere Kundinnen und Kunden professionell zu beraten?. Beantwortung von Kundenanfragen als 1s...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen • Gesponsert

Kaufmännischer Allrounder als ERP-Consultant

Nordwand Group • Winterthur, CH

Für unseren Kunden sind wir auf der Suche nach einem Kaufmännischen Allrounder als ERP-Consultant im Grossraum Winterthur. Du hast nach Deinem Studium oder Deiner Ausbildung bereits einige Jahre Ber...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert

Kaufmännische / r Allrounder / in (100%) im Business Support Assessment (Zürich)

Avenir Services AG • Zürich, CH

Terminkoordination und administrative Begleitung von Assessments.Kundenkontakt (Telefon, E-Mail, Empfang).Abnahme und Auswertung verschiedener Testverfahren. Qualitätskontrolle und Versand von Asses...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen • Gesponsert

Technischer Support für Privatpersonen

HELFERLINE • Zürich, Zürich, Switzerland, 8058

Technischer Support fr Privatpersonen.Wir, die HELFERLINE GmbH, sind ein innovatives Start-Up und suchen smarte Helferlein, die Privatpersonen bei alltglichen Technikproblemen untersttzen knnen.Mit...Mehr anzeigen

Zuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen