Reservation Manager (m / w / d)

Das Hotel Eden Roc liegt direkt am Ufer des Lago Maggiore und gehört als 5-Sterne-Superior‑Luxushotel zu den "Swiss Deluxe Hotels" und den "Leading Hotels of the World". Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection" wurde es mehrfach als bestes Ferienhotel der Schweiz ausgezeichnet. Das Hotel verfügt über 95 luxuriöse Gästezimmer und Suiten, vier Restaurants, darunter das Gourmet‑Highlight La Brezza mit 19 Punkten Gault Millau & zwei Michelin‑Sternen sowie den 2000 m² umfassenden Eden Roc Spa. Der weitläufige Garten mit privatem Badestrand, Panorama-Bootssteg und Jachthafen wird durch ein vielseitiges Wassersportangebot, eine Wasserski- und Segelschule sowie Bootsverleih ergänzt.

UNSERE VISION - Wir geben der Zeit Ihren Wert zurück.

Wir suchen Sie ab sofort oder nach Vereinbarung

Sie sind ein leidenschaftlicher und empathischer Gastgeber, wertschätzend & respektvoll?

Dann sind Sie bei uns richtig.

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IHR PROFIL

Erfahrung in derselben oder einer vergleichbaren Position

Deutsch und Englisch Bedingung, jede weitere Sprache von Vorteil

Ausgeprägtes Servicedenken, Organisationstalent

Freundliches Auftreten, Höflichkeit gegenüber Gästen

Gepflegtes Erscheinungsbild

IHRE AUFGABEN

Entgegennahme und Bearbeitung aller Reservationen per Telefon, Email, Post

Eingabe, Überwachung & Kontrolle der verschiedenen der Online-Buchungsportale & Hotel eigene WBE

Überwachung von Optionsdaten und Depositverwaltung, Erstellen von Forecasts

Verwaltung und laufende Mutation der Gäste History in Protel

Unterstützung und Stellvertretung der Revenue Verantwortlichen

Erste Ansprechperson für die Reisbüros (Verträge und Konditionen)

Hausführungen und Unterstützung des Front of House Teams bei der Gästebetreuung

Einarbeitung der neue Reservierungsmitarbeiter

UNSERE BENEFITS - Das dürfen Sie von uns erwarten :

Attraktive Mitarbeiterunterkünfte in der Nähe des Hotel

Ausgewogenes Menü-Angebot in unserer Mitarbeitertrattoria mit vegetarischen & veganen Optionen

Spezialpreise bei Anwendungen im Hoteleigenen Spa sowie Lido Locarno - Schwimmbad und Fitness Spezialpreise für Übernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe Hotels

Sonderrabatte bei AMAG, Sunrise und zahlreichen weiteren Firmen