Customer Service Agent - 100%

Die Distrelec-Gruppe ist einer der führenden Online- bzw. Katalog-Distributoren in Europa für Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubehör und beliefert die B2B- und B2C-Kundensegmente in über 20 Ländern Europas innerhalb von 24-Stunden. Für kompetente Kundenbetreuung und technische Beratung sorgen europaweit rund 450 Mitarbeitende. Die Distrelec wurdein der Schweiz gegründet und ist Teil der RS Group.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarungeine motivierte und dynamische Persönlichkeit alsCustomer Service Agent% (all genders)Ihr VerantwortungsbereichSie unterstützen unser 8-köpfiges dynamisches Customer Service Team tatkräftig im Tagesgeschäft. Dabei übernehmen Sie verschiedene Aufgaben in den Bereichen Kundendienst und Administration. Mit unseren Kunden und Ansprechpartnern sind Sie täglich per E-Mail oder per Telefon in Kontakt und bewegen sich routiniert in unserem ERP-System. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und aufgestellten Teamkollegen.Erfassen von BestellungenUmfassende Betreuung der Kunden per Telefon, Email und Ticketsystem (C4C)Eröffnen von Retouren Nummern (RMA) und Erstellen von GutschriftenKundenservice für Neueröffnungen, Adressänderungen, Namensänderungen und DatenanpassungIhre ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder Vergleichbare)Berufserfahrung im Bereich Innendienst von VorteilSehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (SAP) und MS Office AnwendungenSehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil)Professionelles Auftreten am TelefonFreude an der Arbeit im TeamKommunikationsfähigkeit und DurchsetzungsvermögenSelbständige und strukturierte ArbeitsweiseKunden- sowie serviceorientierte Arbeitsweise und Sie scheuen sich nicht davor aktiv auf Kunden zuzugehen.Unser AngebotAuf Sie wartet eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Unternehmen. Ihr Arbeitsplatz in Nänikon bei Uster verfügt über beste Anbindungen an den öffentlichen Verkehr und bei Bedarf bieten wir Ihnen gerne einen Parkplatz an. Unsere fortschrittlichen Anstellungsbedingungen in einem zukunftsorientierten und lebhaften Umfeld und eine offene, durch unsere Werte geprägte Firmenkultur, charakterisieren diese Position.Es werden ausschließlich Direktbewerbungen berücksichtigt. jidb785ec7a jit0309a jiy26a