Erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden im öffentlichen Sektor
Bearbeitung technischer und fachlicher Anfragen (Telefon und Ticketsystem)
Analyse von Kundenbedürfnissen und gemeinsame Erarbeitung passender Lösungen
Unterstützung bei der Integration von Plattformen
Schnittstelle zum 2nd- und 3rd-Level-Support
Profil
Ausbildung in Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Erfahrung im Application Support
Sicherer Umgang mit Windows und MS Office
Kenntnisse in C# oder einer Skript- / Programmiersprache von Vorteil
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und hohe Kundenorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Aktive Förderung von Weiterbildungen
Viel Eigenverantwortung und flache Hierarchien
Vertrauensbasierte Unternehmenskultur
Moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
Zusätzliche Ferientage und Team-Events
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Application Support mwd • Zurich, Switzerland
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