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Collaboratrice / collaborateur au service clientèle
Cadar SAFleurier, CHVor 3 Tagen
StellenbeschreibungSens de l'organisation Proactif.ive Esprit d'équipe Flexibilité, capacité organisationnelle Formation commerciale, de préférence dans le commerce de détail Aisance dans le contact clients Excellentes compétences bureautiques (suite Office) Aisance dans les travaux administratifs Structuré.e, capacité organisationnelle et de coordination Parfaite maîtrise du français. Très bonnes connaissances de l'allemand (B2 / C1) ou du suisse allemand. Une activité variée vous attend, laissant place à l'initiative personnelle, alliant autonomie et esprit d'équipe, dans un environnement dynamique, avec des valeurs humaines. Horaires flexibles Cafétéria avec boissons gratuites à disposition Avantages et rabais au personnel du groupe fenaco Selon l'âge entre 5 et 7 semaines de vacances
Vos tâches
- Assurer un service à notre clientèle, traitement et suivi des commandes ainsi que des préventes, gestion des réclamations clients.
- Organisation et suivi des saisies des préventes
- Collaboration avec les services des achats ainsi que de la logistique
- Gestion des transports, statistiques
- Préparation des offres de ventes, coopération dans des activités marketing
- Contacts clients, prise de commande
- Soutien administratif à la force de vente
- Supervision et analyse des réclamations et retours clients
- Divers travaux administratifs, téléphone
- Rappel de produits (service qualité)
- Assurer la suppléance de la responsable lors de ses absences
Votre profil
Vos avantages
Intéressé ?
Pour de plus amples informations, veuillez contacter Claudine Le Borgne, au +41 58 433 58 15.