Leiter/-In Büro FahrausweiskontrolleBernmobil - Städtische Verkehrsbetriebe Bern • Bern, CH

Leiter / -In Büro Fahrausweiskontrolle

Bernmobil - Städtische Verkehrsbetriebe Bern • Bern, CH

Vor 4 Tagen

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Personelle und fachliche Führung des Backoffice-Teams mit 2 Mitarbeitenden
Sicherstellen eines effizienten Tagesbetriebs sowie optimieren von Arbeitsabläufen
Interne sowie externe Anlaufstelle zum Thema Fahrausweiskontrolle
Bearbeitung von Fällen aus der Fahrausweiskontrolle
Verantwortung für die Rechnungsstellung sowie verbuchen sämtlicher Zahlungseingänge
Verarbeiten und sicherstellen des gesamten Strafantragswesens
Bearbeiten von Kundenreaktionen und Beanstandungen (schriftlich, telefonisch, persönlich)
Telefonische, fachliche Unterstützung unserer Kontrolldienst-Mitarbeitenden bei diversen Fragestellungen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Mehrjährige Berufserfahrung im administrativen Bereich, idealerweise im öffentlichen Verkehr

Erfahrung in der Führung eines kleinen Teams

Flair für die Debitorenbuchhaltung

Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutschkenntnisse, gute Verständigung in weiteren Sprachen von Vorteil

Gute IT-Kenntnisse, vorzugsweise inkl. SAP

Hohe Kundenorientierung und Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen

Flexible, belastbare sowie zuverlässige Persönlichkeit mit hoher Diskretion

Positive Ausstrahlung und positiver Umgang mit internen und externen Ansprechpersonen

Ihre Vorteile

Jahresarbeitszeit mit 40-Stunden-Woche

5 Wochen Ferien, ab 50. Altersjahr 6 Wochen, ab 60. Altersjahr 7 Wochen

Mutterschaftsurlaub 16 Wochen, Vaterschaftsurlaub 20 Tage, Kinderzulage CHF 265, Ausbildungszulage CHF 310 pro Kind / Monat

Personalvorsorge der Stadt Bern (PVK), Beiträge 1 / 3 Mitarbeitende - 2 / 3 BERNMOBIL

GA 2. Klasse gratis bei Beschäftigungsgrad von 40% und mehr, Fahrvergünstigungen für Ehepartner und Kinder

Internes betriebliches Gesundheits- und Case Management, vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten, Aufenthalts-, Ruhe- und Schlafräume

Gratis Fitness- oder Hallenbad-Abo, vergünstigte Yoga-Kurse sowie Vergünstigungen bei diversen Unternehmen, Restaurants oder Veranstaltungen

Ihr Kontakt

Marcel Jakob

Leiter Verkauf

Kevin Schneeberger

Bereichspersonalverantwortlicher

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Fahrausweiskontrolle • Bern, CH

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