Retention Specialist

Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Retention Specialist

WWZZug, CH

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Retention Specialist

Datum : 15.06.2024 Standort :

Zug, CH

Erfahrungslevel : Berufserfahrene Anstellungsart : Unbefristet - Vollzeit

WWZ – die innovative Anbieterin von Energiedienstleistungen und Versorgungsinfrastruktur – arbeitet daran, eine CO2-freie, digitale Energiewelt aufzubauen. Die Leistungen und Services für unsere Kundinnen und Kunden sind nicht nur nützlich, sondern auch nachhaltig. Wir denken weiter und setzen uns aktiv für heute und morgen ein. Du willst mit uns die nachhaltige Zukunft gestalten und dich für Zug und die ganze Region engagieren? Dann bewirb dich jetzt.

Deine Aufgaben bei uns :

Du bearbeitest eingehende Kundenkontakte, welche beabsichtigen, das Telekom-Abonnement oder eine Dienstleistung zu kündigen
Du berätst und unterstützt unsere Kunden durch gezielte Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
Du stellst ein herausragendes Kundenerlebnis während des gesamten Beratungsprozesses sicher
Du bist für die Bearbeitung komplexer Kundenanfragen mit hohem Anspruch an Qualität und Service zuständig

Das bringst du mit :

Du bringst eine Ausbildung im Verkauf oder kaufmännischen Bereich mit

Du konntest bereits fundierte Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt «Retention – Hotline» und vorzugsweise mit Winback-Aktionen sammeln

Du hast ein grosses technisches Verständnis von Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen

Du bringst ausgezeichnete Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten mit

Eine hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Einfühlungsvermögen für unsere Kundschaft sind für dich selbstverständlich

Du bist eine äusserst belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit

Das bieten wir dir :

Ein vertrauensvolles Arbeitsklima mit modernen Arbeitsplätzen und zeitgemässer Infrastruktur

Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen

Ein offenes Ohr für deine Ideen und die Chance, diese in Taten umzusetzen

Kontakt

Gemeinsam bewegen wir die Zukunft – bist du mit dabei? Bewirb dich bei WWZ! Wir freuen uns, dich kennenzulernen.

Deine HR-Anspechperson für diese Stelle :

Corinne Iten, HR Business Partner

HR-Team

Chollerstrasse 24

6301 Zug

Posting in einem Job Slot #LI-WWZ