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Analyste Fonctionnel ServiceNow

ExperisLes Genevez , JU

Vor 2 Tagen

Stellenbeschreibung

Notre client, une entreprise reconnue et basée à Genève, recherche un Analyste Fonctionnel ServiceNow pour rejoindre son équipe dynamique.

Vos responsabilités :

Analyser les besoins métiers et identifier les opportunités d'amélioration des processus à travers la plateforme ServiceNow.
Collaborer étroitement avec les équipes métiers et techniques pour traduire les besoins en solutions fonctionnelles.
Participer à la conception, la configuration et la mise en œuvre des modules ServiceNow.
Rédiger la documentation fonctionnelle et technique.
Assurer le suivi des phases de tests, de validation et de mise en production.
Former et accompagner les utilisateurs pour garantir une adoption optimale des solutions.

Votre profil :

Expérience : Minimum 3 ans en tant que Business Analyst ou Consultant ServiceNow.

Connaissances techniques : Expertise dans l'utilisation et la personnalisation de ServiceNow, en particulier sur les modules ITSM, ITOM ou CSM.

Compétences analytiques : Capacité à comprendre les besoins métiers complexes et à proposer des solutions adaptées.

Langues : Français courant, anglais professionnel.

Formation : Diplôme en informatique, en gestion ou dans un domaine connexe.

Une certification ServiceNow est un atout.

Ce que nous offrons :

Une opportunité de travailler sur des projets innovants et à fort impact.

Un environnement de travail stimulant au sein d'une grande structure.

Des conditions de travail attractives et des perspectives de développement professionnel.

Pour tout renseignement, vous pouvez contacter Farah Ibouroihima au 022 818 87 75.