Call Agent Inbound 60 - 100% (M/W/D)

Arbeitsbeschreibung

Für unseren Kunden in Biel suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für die Position als Call Agent Inbound mit einem Pensum von 60–100%.

Ihre Aufgaben:

• Effiziente Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen (Produktauskünfte, Reklamationen, Terminvereinbarungen)
• Professionelle Kundenbetreuung und -beratung am Telefon
• Arbeiten mit verschiedenen internen und externen CRM-Systemen

Profil erforderlich

• Einwandfreie Kenntnisse in Deutsch sowie in Italienisch oder Französisch (mindestens Niveau C1)
• Exzellente schriftliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und eine ausgeprägte IT-Affinität
• Kommunikationsstärke, Dienstleistungsorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Zuverlässige, exakte und effiziente Arbeitsweise
• Teamfähigkeit kombiniert mit einer selbstständigen Arbeitsweise
• Erfahrung im Callcenter-Bereich sowie eine Affinität zu Automobilthemen sind von Vorteil

Das dürfen Sie erwarten:

• Moderne und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Ein freundliches, multikulturelles Arbeitsumfeld mit einer offenen Du-Kultur
• Flexible Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 19:00 Uhr sowie samstags zwischen 09:00 und 17:30 Uhr (nach Vereinbarung).

Möchten Sie Ihre Kommunikationsstärke und Ihre Begeisterung für Kundenkontakt in einem dynamischen Umfeld einsetzen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!