Software Berater : in – Service Center

Deine Herausforderung

Als Software-Berater : in im Service Center berätst und unterstützt Du die Kundschaft bezüglich der Abacus Applikationen in einem oder mehreren der Gebiete Operations Management, Rechnungswesen oder HR / Lohn. Zu den Kunden gehören Unternehmen in unterschiedlichen Branchen wie Energy, Finance, Public, Manufacturing, Trade und viele mehr. Dafür bist Du in der Lage die Problemstellungen der Kunden rasch zu verstehen, findest eine zufriedenstellende Lösung und kannst den Case sauber dokumentieren. Die Fälle umfassen sowohl kleinere Hilfeleistungen von wenigen Stunden Aufwand als auch grössere Aufträge die 1-3 Tage in Anspruch nehmen können. Sowohl intern, mit den Consulting Teams, als auch extern mit dem Software-Lieferant, arbeitest Du eng sowie immer ziel- und lösungsorientiert zusammen. Weiter gehören nach einer Einarbeitungsphase die Planung und Durchführung von Updates bei Kunden vor Ort sowie Kostenschätzungen und Offertstellung zu Deinen Aufgaben. Du erhältst ausserdem die Chance in spannenden Projekten mitzuarbeiten und Dich im IT / ERP-Consulting zu etablieren.

Deine Qualitäten und Begabungen

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder BWL von Vorteil
• Affinität und Interesse für die Software-Anwendungen, Schnittstellen und betriebswirtschaftliche Vorgänge (Rechnungswesen)
• Erfahrungen in mindestens einem der Bereiche : ERP, IT-Projektleitung, IT-Support, Accounting / Controlling oder Treuhand
• Kenntnisse in den Bereichen Abacus, ERP allgemein, Datenbanken, XML, SQL, Excel, REST-APIs sind gerne gesehen
• Rasche Auffassungsgabe, Freude an der Kundenberatung und Problemlösung
• Muttersprache Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse

Das bietet Dir die Bewida als Arbeitgeberin