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Spätdienst Receptionist (m / w) 60% -100% mit Ablösung Night Audit

ERMITAGE Wellness- & Spa-HotelBern, Saanen, Switzerland

Vor 8 Tagen

Stellenbeschreibung

Nutzen Sie die Chance im unbefristeten Arbeitsverhältnis per 1. Februar 2025 oder nach Vereinbarung im ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel in Gstaad-Schönried eine neue Herausforderung anzunehmen.

Anstellungsart : Vollzeit

Aufgaben

Betreuung aller Hotelgäste - auch während der Nacht
Begrüssung der Anreisen direkt bei Ankunft am Eingang durch Nutzung des Ipad Bildschirms
Restaurantgäste-Begrüssung und Weiterbegleitung mit Übergabe an Chef de Service
Check-in und Check-out von Gästen
Erledigung allgemeiner Korrespondenz und deren ordnungsgemässe Ablage
Concierge Dienste - Gästebetreuung - Informationsdienst
Telefondienst
Rechnungskontrolle (Splitting) von Abreisen
Tagesabschlüsse fertigstellen
Buchungsjournale und Kassenrapporte vorbereiten
Outlet-Abrechnungen verbuchen (Kellner, Solbad, Vitalita)
Führen und Verwalten des eigenen Kassenstocks
Anreisekontrolle und Anreisevorbereitungen
Handhabung von Reklamationen und Weiterleitung an den Vorgesetzten
Mitverantwortung bei der Sauberhaltung der Réception sowie des Back Offices
Transparente Informationspolitik
Funktion als interner Dienstleister für andere Abteilungen
Unterstützung bei Schulungen von Réceptionisten
Unterstützung beim Debitorenmanagement
Unterstützung bei der Kontrolle von Tagesabschlüssen

Profil

Sie haben

eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie

Freude am Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Individual-Gästen

Sie lieben den persönlichen Kontakt zum Gast und haben ein Flair für die kleinen Details einer zuvorkommenden Gästebetreuung

Berufserfahrung und / oder die Motivation, diese bei uns zu sammeln

fliessende Deutsch-Kenntnisse und sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch

Sie sind

eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit

ein Organisations- und Kommunikationstalent

qualitätsbewusst im Denken und Handeln

verantwortungsbewusst und teamorientiert

flexibel einsetzbar - auch am Wochenende

Wir bieten

Ganzjahresanstellung in einem familiären Umfeld

Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch interne und externe Weiterbildungen

Vollzeit und verschiedene Teilzeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten mit Durchdienst auch für Quereinsteiger

Nutzung des Solbades, Sportpools und des Fitnesscenters zu bestimmten Zeiten

Massagen und Pflegeanwendungen für Ihre Gesundheit zu vorteilhaften Konditionen

Sonderkonditionen im Schwesterhotel Beatus in Merligen-Thunersee

Super-Spezialpreise bei allen Private Selection Hotels

Spezialpreise für Übernachtungen der Familie

Spezialkonditionen auf Tages- oder Saisonmieten im Sportgeschäft Frautschi Sport

Vergünstigungen in diversen Geschäften in der Region mit der yourgstaad Karte

Möglichkeit für Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

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