Leiter/-in Büro FahrausweiskontrolleBernmobil - Städtische Verkehrsbetriebe Bern • Bern, CH
Leiter / -in Büro Fahrausweiskontrolle
Bernmobil - Städtische Verkehrsbetriebe Bern • Bern, CH
Vor 14 Tagen
StellenbeschreibungErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich Mehrjährige Berufserfahrung im administrativen Bereich, idealerweise im öffentlichen Verkehr Erfahrung in der Führung eines kleinen Teams Flair für die Debitorenbuchhaltung Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutschkenntnisse, gute Verständigung in weiteren Sprachen von Vorteil Gute IT-Kenntnisse, vorzugsweise inkl. SAP Hohe Kundenorientierung und Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen Flexible, belastbare sowie zuverlässige Persönlichkeit mit hoher Diskretion Positive Ausstrahlung und positiver Umgang mit internen und externen Ansprechpersonen Jahresarbeitszeit mit 40-Stunden-Woche 5 Wochen Ferien, ab 50. Altersjahr 6 Wochen, ab 60. Altersjahr 7 Wochen Mutterschaftsurlaub 16 Wochen, Vaterschaftsurlaub 20 Tage, Kinderzulage CHF 265, Ausbildungszulage CHF 310 pro Kind / Monat Personalvorsorge der Stadt Bern (PVK), Beiträge 1 / 3 Mitarbeitende - 2 / 3 BERNMOBIL GA 2. Klasse gratis bei Beschäftigungsgrad von 40% und mehr, Fahrvergünstigungen für Ehepartner und Kinder Internes betriebliches Gesundheits- und Case Management, vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten, Aufenthalts-, Ruhe- und Schlafräume Gratis Fitness- oder Hallenbad-Abo, vergünstigte Yoga-Kurse sowie Vergünstigungen bei diversen Unternehmen, Restaurants oder Veranstaltungen 41 31 321 86 02 41 31 321 83 31
Ihre Aufgaben
- Personelle und fachliche Führung des Backoffice-Teams mit 2 Mitarbeitenden
- Sicherstellen eines effizienten Tagesbetriebs sowie optimieren von Arbeitsabläufen
- Interne sowie externe Anlaufstelle zum Thema Fahrausweiskontrolle
- Bearbeitung von Fällen aus der Fahrausweiskontrolle
- Verantwortung für die Rechnungsstellung sowie verbuchen sämtlicher Zahlungseingänge
- Verarbeiten und sicherstellen des gesamten Strafantragswesens
- Bearbeiten von Kundenreaktionen und Beanstandungen (schriftlich, telefonisch, persönlich)
- Telefonische, fachliche Unterstützung unserer Kontrolldienst-Mitarbeitenden bei diversen Fragestellungen
Ihr Profil
Ihre Vorteile
Ihr Kontakt
Marcel Jakob
Leiter Verkauf
Kevin Schneeberger
Bereichspersonalverantwortlicher
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Fahrausweiskontrolle • Bern, CH
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