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Assistant / e ADV entreprise industrielle

Michael PageLausanne Region, CH

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Vos futures Responsabilités / Missions :

Réception, contrôle et saisie des commandes manuelles et EDI.
Traitement des dossiers de livraisons (bulletins et factures).
Prise de commandes par mail, téléphone et au guichet.
Support et conseil à la clientèle.
Gestion des assortiments clients.
Sélection des produits, offres, mailing et envoi des échantillons aux clients.
Services après-vente et gestion des réclamations.
Divers travaux administratifs (certificats de conformité, fiches techniques, classement et mise sous pli).
Gestion des données adresses, statistiques, exportations et importations de données dans l'ERP.
Coordination interne avec les achats, la logistique et la comptabilité.

Votre profil / Vos compétences :

Titulaire d'un CFC d'employé ou d'un diplôme de commerce avec une expérience au sein d'un département de services clients.

Langues : bilingue allemand - français écrit et oral, anglais un atout.

Appétence pour la gestion administrative des dossiers clients.

Collaboratrice -teur autonome, polyvalent et orienté vers les services aux clients.

Capacité démontrée à gérer les priorités, à s'adapter rapidement aux changements, à travailler sous pression et respecter les délais.

Esprit d'équipe et capacité à prendre des initiatives dans un environnement très opérationnel.

Très bonnes connaissances des outils bureautiques particulièrement Excel et dans l'application des processus au travers des ERP.

Expérience dans le déploiement d'un nouvel ERP un atout.

Opportunités de développement professionnel.